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Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

zone géographique du Sud-Est

Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar veranda-expert » Mer 17 Jan 2018 16:59

Mise en garde à propos de la concession VERANDA RIDEAU dans le var, à TOURRETTES. Entreprise VERANSUN.

Nous avons été informés des problèmes liés à cette concession: Délais de pose non respectés, redondance de fuites en toiture, pièces qui se détachent par temps venteux, volets roulants inutilisables après seulement 3 mois...

Après étude, la société appartient à un couple originaire du nord de la France. La société VERANSUN qu'ils possédaient à DOUAY a été placée en liquidation judiciaire, laissant une dizaine de personnes ayant versé des acomptes pour une somme dépassant 150 000€ sans la moindre véranda et sans recours possible. Société VERANSUN à DOUAY

Réouverture, fermeture, réouverture... Ils sont condamnés par les tribunaux et ne peuvent pas rouvrir de société. De nouvelles sociétés voient le jour sous d'autres noms. C'est une pratique malheureusement très répandue dans l'hexagone et tout à fait légale.

Ils sont actuellement basés à TOURRETTES dans le var sous l'enseigne VERANDA RIDEAU, le siège de la société est pour le moment à LE MUY (83). Société VERANSUN à TOURRETTES

La technique est simple, encaisser 60% d’acompte, poser quelques vérandas et disparaître avec le butin amassé quand celui-ci est assez gros!

Si vous avez traité avec cette société, réagissez au plus vite. Vous avez 7 jours pour résilier votre commande si vous avez signé à la concession (leur méthode préférée car la plus courte), et vous avez 14 jours si vous avez signé à votre domicile. Dans les 2 cas envoyez aussi un double de cette résiliation à l'enseigne VERANDA RIDEAU à La Roche-sur-Yon pour preuve.

Contacté, VERANDA RIDEAU nous informe qu'il s'agit d'un concessionnaire et non d'un établissement géré par ALU RIDEAU, la dénomination de la société détentrice de la marque VERANDA RIDEAU. Les concessionnaires payent une redevance pour utiliser le nom de l'enseigne et vendre leur marchandise, ALU RIDEAU se prend également un pourcentage du chiffre d'affaires réalisé par ses concessionnaires. Comment ces sociétés sont gérées ne les regarde pas, nous dira-t-on.

Chacun se fera une idée d'une telle marque en son âme et conscience.
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Re

Messagepar Clémence » Ven 19 Jan 2018 12:06

Bonjour, je m'appelle Clémence et je suis du service client VR. Je vais prendre personnellement en charge votre dossier.
Pour que je puisse vous aider pouvez me communiquer votre numéro de client svp ?
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar Daeri » Sam 20 Jan 2018 20:59

Bonjour "Veranda-expert",

Vous employez le "nous", vous représentez qui exactement ?
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar js-martin » Dim 21 Jan 2018 01:20

Bonjour,

Merci de répondre au modérateur (et aux lecteurs) : c’est important de savoir qui vous êtes. Vous avez travaillé pour Veransun ? Vous êtes un client ?

Pour le moment, j’ai supprimé vos deux autres messages qui n’apportaient rien de plus.
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar veranda-expert » Dim 21 Jan 2018 19:27

Bonjour,
Nous représentons ici les personnes s'étant fait avoir par la société "VERANSUN". Ce post a pour but de mettre en garde le consommateur afin de prendre une décision en connaissance de cause.

Le message est étoffé de preuves émanant d'un site gouvernementale. Les autres preuves dont nous disposons relèvent du domaine privé et nous ne pouvons pas les partager au public.

Clémence, je n'ai mentionné nul part que j'étais client. Mais vous accusez bien reception des lettres de réclamation des clients de cette société.

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Dernière édition par veranda-expert le Mar 13 Mar 2018 22:39, édité 1 fois.
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar js-martin » Dim 21 Jan 2018 23:56

Merci d’avoir précisé votre rôle. Vous défendez donc plusieurs clients.

Ces clients peuvent, s’ils le souhaitent, expliquer factuellement ce qui s’est passé : nous y verrions plus clair et Clémence pourrait peut-être les aider.
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Messagepar Clémence » Mer 14 Fév 2018 10:07

Bonjour veranda-expert,

Vous dîtes être une association d’aide aux victimes de la société Véransun. Je suis donc surprise que la société Véransun ou moi-même n’ayons jamais eu de contact avec vous ni par courrier, ni par téléphone. Aucun client ne nous a contacté en direct non plus. Aussi, je vous invite à me communiquer par MP les coordonnées des différents clients que vous défendez ainsi qu’un descriptif des problèmes qu’ils rencontrent afin que je puisse tenter de les aider.

A bientôt
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar veranda-expert » Jeu 15 Fév 2018 15:49

Bonjour Veranda RIDEAU,

J'ai bien eu personnellement contact par téléphone avec Veranda RIDEAU et VERANSUN.

Nous avons bien compris, et les clients aussi, que la marque VERANDA RIDEAU n'est en aucun cas responsable légalement et juridiquement du travail effectué par ses concessionnaires.

Si vous endossez la responsabilité des agissements de votre concessionnaire ou bien si vous détenez des parts de la société VERANSUN, merci de le faire savoir publiquement.
Cela rassurerait certains clients qui pensaient avoir acheté "VERANDA RIDEAU".

Cordialement,

Vladim K.
(veranda-expert)


Ps: Comme vous devez le savoir, nous ne pouvons et ne voulons pas transmettre les informations personnelles de nos clients sur internet, qui plus est sur un forum non sécurisé. (Convention n°108 pour la protection des données personnelles). Nous vous avons d'ores et déjà envoyé par courrier le dossier complet.
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar Clémence » Ven 23 Fév 2018 17:07

Nous sommes aujourd’hui toujours dans l'attente des coordonnées des clients dont vous parlez.
Comme vous refusez de me communiquer les coordonnées de ces clients par message privé peut être que M. Martin peut faire l'intermédiaire en sa qualité d'administrateur du site ?
Peut être pouvez vous également me communiquer vos coordonnées ?

Sans la moindre info de votre part je ne pourrai malheureusement pas aider les clients dont vous parlez.
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar veranda-expert » Ven 23 Fév 2018 17:41

Votre société accuse reception de nos courriers.

Qu'est-ce que vous ne comprenez pas dans le fait que nous ne pouvons pas légalement envoyer des données personnelles sur internet?

Vous ne pouvez pas aider beaucoup de clients visiblement, Les personnes délestées par "les vérandas seino marines" sont aussi dans l'attente de votre aide.

15 Fév 2018 15:49
Si vous endossez la responsabilité des agissements de votre concessionnaire ou bien si vous détenez des parts de la société VERANSUN, merci de le faire savoir publiquement.
Cela rassurerait certains clients qui pensaient avoir acheté "VERANDA RIDEAU".

Une réponse peut-être?
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar Daeri » Ven 23 Fév 2018 21:17

Hello,

Vous pouvez vous transmettre des coordonnées par MP ou par email et vous téléphoner directement, qu'en pensez-vous ?
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Re:

Messagepar Clémence » Lun 26 Fév 2018 10:21

Daeri a écrit:Hello,

Vous pouvez vous transmettre des coordonnées par MP ou par email et vous téléphoner directement, qu'en pensez-vous ?


Bonjour Daeri,
Tout à fait c'est ce que je propose depuis le début mais sans succès car il refuse de me donner ses coordonnées ou de prendre contact avec nous.
Il maintient qu'il a appelé ici mais c'est faux. Idem pour son soit disant dossier que nous n'avons jamais reçu.
Une réelle association de consommateurs ferait tout pour que je puisse aider les clients... or ici cela n’est pas le cas.
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar jean-michel » Mar 27 Fév 2018 20:19

Apparemment nous faisons partie des mécontents.
Véranda commandé en MAI 2017 pour livraison et pose en Septembre.
Nous somme mi-février 2018 et ce n’est toujours pas fini.

Travaux commencé au mois de Novembre 2017, déjà 2 mois de retard.
Le personnel présent (soit disant » trié sur le volet » dixit le responsable) n’avait aucune idée de ce qu’ils devaient faire, aucune infos de leur responsable.
Ils se sont débrouillés tant bien que mal et bien sûr des problèmes sont survenus (fuites, profilés coupés à la mauvaise longueur , profilés manquants, etc…
Réponse du responsable : le travail est fait correctement par des professionnels.
Cherchez l’erreur !!!!!!
Ce monsieur outre le fait qu’il n’appelle JAMAIS même quand il dit qu’il va le faire, ne se sent jamais responsable. C’est de la faute soit du transporteur, soit du personnel et même du client !!!!!!

Société à fuir impérativement.Veranda Rideaux secteur NICE
Dernière édition par Daeri le Mar 27 Fév 2018 23:12, édité 1 fois.
Raison: contenu du message en double
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Re:

Messagepar Clémence » Jeu 1 Mar 2018 17:28

Bonjour Jean-Michel,

Je m'appelle Clémence et je vais essayer de vous aider. Pour que je puisse retrouver votre dossier pouvez vous m'envoyer en message privé les éléments suivants svp : nom et prénom de la personne qui a signé la commande, date de la commande, numéro de client si vous avez, adresse complète, numéro de téléphone et adresse email.

Merci d'avance et à bientôt
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Re: Avis VERANDA RIDEAU VERANSUN Tourrettes 83 Var

Messagepar js-martin » Ven 2 Mar 2018 10:45

Juste pour éclaircir la situation :

Ce message s’adresse à qui ? VR ?

veranda-expert a écrit:Si vous endossez la responsabilité des agissements de votre concessionnaire ou bien si vous détenez des parts de la société VERANSUN, merci de le faire savoir publiquement.
Cela rassurerait certains clients qui pensaient avoir acheté "VERANDA RIDEAU".


Dans votre cas, avez-vous travaillé pour VERANSUN ou une concession Veranda Rideau ? (Je repose la question car j’ai une information contradictoire)

Pouvez-vous nous dire combien de clients vous représentez (sans les nommer) ?
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