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Devis - 50 - 24m² - Phil50

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Re: Devis - 50 - 24m² - Phil50

Messagepar obinux » Ven 2 Fév 2018 16:06

Bonjour Philippe.

Nous envisageons également de faire construire une veranda dans la manche. Etes vous satisfait du resultat de votre veranda akena ? De notre cote nous attendons les devis de nord alu bois et decirisol. Votre retour d experience nous interesse beaucoup.

Merci à vous.

Cordialement.
obinux
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Re: Devis - 50 - 24m² - Phil50

Messagepar phil50 » Mer 7 Fév 2018 12:49

Bonjour,

Nous n'avions pas contacté Nord Alu Bois, mais avions eu un devis de Decorisol. Il faut essayer de discuter le prix avec Decorisol car pour nous ils étaient nettement plus cher que Akena et c'est dommage car nous aurions bien travaillé avec, le représentant nous donnant plus confiance que celui d'Akéna....
Donc notre avis sur Akéna Cherbourg pour notre véranda :
- le représentant : il est là pour vendre une véranda et c'est tout, après comme il le dit implicitement lui-même, ce n'est plus son problème, voir avec le service client ....
- la personne chargée de réaliser le dossier pour la mairie : fait un peu n'importe quoi (trop de travail ?), dans le positionnnement de notre véranda par rapport à la maison, il avait mélangé avec un autre dossier, résultat elle n'était pas au bonne endroit, il a fallu refaire toute cette partie du dossier, perdu 8 jours, et nous avons tout juste pu déposer notre dossier en mairie la veille de notre départ en vacances, sinon nous perdions un mois ...
- le maçon (fourni par Akéna, mais que nous payons en direct) à l'air de connaître (un peu, voir plus loin) son boulot, il n'a pas suivi le devis initial fait par Akéna, et à préférer dans un premier temps fait pour le devant de la véranda des vrais fondations (découpe de la terrasse existante et tranchée pour couler les fondations), il voulait descendre à 80 cm mais étant tomber sur du très dur dès 60 cm il s'est arrêté là. Il a en même temps pu constater que la terrasse reposait bien sur du solide. Par contre au niveau délai, lui aussi a beaucoup de boulot. Pour les fondations comme il avait Akéna derrière, le délai a été correct (en tenant compte des vacances d'été), par contre la véranda est montée depuis le 18 janvier 2018, il est prévenu depuis le 11 janvier de l'intervention des monteurs, puis depuis le 18 janvier de la fin du montage, mais aucune nouvelle pour venir finir le carrelage + l’électricité ...
- le métreur est intervenu très rapidement après que le maçon ait fini les fondations, mais a refusé dans un premier temps de valider la commande définitive car il y avait 3 cm de décalage au niveau de la semelle sur laquelle est posée la véranda entre le point le plus haut et le plus bas ...(le maçon devait passer vérifier avant le passage du métreur mais vu que j'ai transmis par mail la demande d'intervention du métreur il est venu plus vite que ce que pensait le maçon). Le maçon est revenu dès le lendemain corriger et le métreur est repassé quelques jours plus tard.
- la livraison de la véranda. Prévenu quelques jours avant par le service clients d'Akéna de la date de livraison (le jour), nous avons reçu la veille un appel téléphonique du transporteur nous indiquant le créneau horaire de livraison (entre 16h00 et 17h00). Le conducteur du camion nous a rappelé le midi pour nous demander si il pouvait passer 1 heure plutôt vers 15h00. Il est arrivé à 15h05, le déchargement sans problème. Rien à redire.
- les monteurs : il y a 4 équipes de 2 monteurs qui tournent sur le Nord-Cotentin. Nous avons été prévenu par le service clients d'Akéna de la date de début de montage (en fait le lundi qui a suivi le livraison). Les monteurs sont arrivés à l'heure prévue, malheureusement il faisait un temps déplorables, pluie assez forte et vent, donc au bout de 2 heures ils sont repartis (moi je serai reparti avant ...) Ils sont revenus le lendemain, mais toujours pas mal de vent. Le mercredi comme il y avait moins de vent et qu'il ne pleuvait pas, ils sont venus un peu plutôt, ils ont fini la journée un peu plus tard de façon à ce que le montage soit pratiquement fini le soir. Le jeudi matin ils sont revenus pour quelques finitions et nous expliquer divers fonctionnements. Personnes sympathiques, travail qui à l'air sérieux, maintenant voir avec le temps.

En conclusion depuis que la véranda est montée, nous avons eu pas mal de vent, de pluie et même hier 2/3 cm de neige et à priori aucune fuite nulle part. Dès qu'il y a un peu de soleil, la température montre assez vite à environ 18/20°(nous sommes en hiver) et le matin vers 7h00 (il fait encore nuit) quand le thermomètre extérieur est aux environ de 0° il fait entre 9° et 10° dans la véranda.

Voilà.
Cordialement.

Philippe
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Re: Devis - 50 - 24m² - Phil50

Messagepar js-martin » Mer 7 Fév 2018 20:26

Merci pour ce retour bien détaillé ! L'expérience est donc globalement bonne.

Il ne manque plus que quelques photos ;)
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Re: Devis - 50 - 24m² - Phil50

Messagepar obinux » Mer 7 Fév 2018 23:15

Bonsoir et merci Philippe pour ce compte rendu de prestation Akena très complet et qui rassure pour ce qui est du travail global effectué.

Nous avons RDV lundi prochain avec le commercial Akena et merdredi avec B'Plast.

Nous attendons actuellement le devis Decorisol et nous venons de recevoir le devis Nord Alu Bois qui semble assez cher (je ferai un post dédié pour avoir vos conseils et ne pas polluer celui-ci).

Ce serait sympa si vous pouviez poster quelques photos du résultat final.

Encore merci pour votre réponse.

Bonne soirée.
obinux
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Re: Devis - 50 - 24m² - Phil50

Messagepar phil50 » Jeu 8 Fév 2018 09:13

Bonjour,

Il ne manque plus que quelques photos


Elles sont dans l’ordinateur ... je vais essayer de leur dire d'aller sur le forum :D

A+
Philippe
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Re: Devis - 50 - 24m² - Phil50

Messagepar phil50 » Jeu 8 Fév 2018 09:17

Re,

mercredi avec B'Plast


Nous avions fait changer les fenêtres et la porte d'entrée par B'Plast ==> travail bâclé, obligé de les faire revenir et d'essayer d'enlever nous même la colle qui avait coulé sur le papier peint ... donc nous les avons même pas interrogés.

A+
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Re: Devis - 50 - 24m² - Phil50

Messagepar Daeri » Jeu 8 Fév 2018 18:53

Merci pour le retour :)
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Re: Devis - 50 - 24m² - Phil50

Messagepar obinux » Ven 9 Fév 2018 09:32

Effectivement pas du tout rassurant. Nous serons d'autant plus vigilant au comportement du technico-commercial...

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience B'Plast qui semble être à éviter.

Bonne journée.
obinux
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