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Litige Vie et Veranda

Parlez ici de vos problèmes, de vos demandes de SAV...

Litige Vie et Veranda

Messagepar js-martin » Jeu 12 Jan 2012 10:02

Bonjour,

Je viens de trouver un avis inquiétant sur Vie et Veranda :

a lire ici : http://maveranda.wordpress.com/
JS Martin - Particulier ayant installé une véranda en 2011 - Administrateur du site ForumVeranda.fr
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar didier74 » Sam 19 Jan 2013 04:50

Bonjour,
en effet c est tres inquietant.
voir aussi mes sujets concernant cette societe sur ce site.
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar Verandanonyme » Sam 19 Jan 2013 08:57

Encore et toujours les même problèmes après un mauvais choix de constructeur. Depuis le temps que l'on vous le dit ma bonne dame!
Choisissez une entreprise qui fabrique elle même votre véranda, qui est proche de votre domicile avec plusieurs années d'expérience.
Vous minimiserez le risque au maximum ( le risque 0 n'existe pas ) et vous aurez le fabricant à portée de la main et le SAV avec.
Fuyez les revendeurs qui ont une durée de vie éphémère ou qui peuvent changer de fournisseur d'une année sur l'autre!
Considérez votre future véranda comme une voiture, si vous n'avez pas le constructeur dans votre département, vous avez un garagiste local qui va pouvoir assurer la maintenance de votre véhicule.
Sachez que les gammes de profilés et les accessoires associés ne sont pas compatibles: Changer des galets de coulissants peut relever du parcours du combattant passée la garantie de 2 ANS!
Faire la chasse au prix le plus bas, c'est creuser sa propre tombe. Il vaut mieux payer un peu plus cher et vivre sans tracas.
Conseil du jour: Au lieu de négocier a tout crin une remise supplémentaire, demandez à votre fabricant de vous livrer trois verrous et 2 paires de galets supplémentaires: vous serez gagnant dans les années à venir....

Bon WE
Les problèmes de la véranda avant, pendant et après les travaux d'installation sont proportionnels au carré de la distance entre l'atelier de fabrication et le lieu d'installation. :roll:
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar lokemele » Jeu 14 Mar 2013 11:33

Bonjour à tous
Vous pouvez aussi aller voir ce blog. Très inquiétant.
http://galeresveranda.canalblog.com
Bonne journée.
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar Fofie71 » Sam 12 Oct 2013 18:02

Bonjour,
Mes beaux parents ont versé 1400 € à vie et véranda de buchères (aube) au mois de juin 2013 (chèque encaissé très rapidement). Les travaux devaient avoir lieu au mois de septembre, mais ne voyant rien venir, ils ont essayé de le contacter, mais le responsable reste muet. Le devis n'est ni fait, ni à faire, cela ressemble plus à de l'abus de faiblesse qu'à autre chose. Que faire pour récupérer cet argent, qui représente quand même une belle somme pour des petits retraités.
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar js-martin » Dim 13 Oct 2013 09:41

Fofie71 a écrit:Bonjour,
Mes beaux parents ont versé 1400 € à vie et véranda de buchères (aube) au mois de juin 2013 (chèque encaissé très rapidement). Les travaux devaient avoir lieu au mois de septembre, mais ne voyant rien venir, ils ont essayé de le contacter, mais le responsable reste muet. Le devis n'est ni fait, ni à faire, cela ressemble plus à de l'abus de faiblesse qu'à autre chose. Que faire pour récupérer cet argent, qui représente quand même une belle somme pour des petits retraités.



Bonjour,



Regarde cela : vie-et-veranda-de-bucheres-t795.html et topic894.html

Cela devrait t'aider.

Tiens nous informé.
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar Fofie71 » Mar 12 Nov 2013 23:27

Aucune nouvelle de Vie et Véranda. Nous avons téléphoné plusieurs fois, la secrétaire nous dit que le responsable va nous rappeler, on attend toujours son appel ! Nous sommes pourtant commerçant, nous répondons au téléphone au minimum 10 heures par jour. Nous sommes en train de nous poser la question suivante : Faut-il passer par le système judiciaire, par Julien Courbet, pour que la société daigne nous contacter ?

La balle est dans leur camp, mais ils ont maintenant intérêt à faire vite.

J'espère reprendre bientôt la plume pour vous dire que la situation a favorablement évolué.
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar js-martin » Jeu 14 Nov 2013 10:39

Fofie71 a écrit:Aucune nouvelle de Vie et Véranda. Nous avons téléphoné plusieurs fois, la secrétaire nous dit que le responsable va nous rappeler, on attend toujours son appel ! Nous sommes pourtant commerçant, nous répondons au téléphone au minimum 10 heures par jour. Nous sommes en train de nous poser la question suivante : Faut-il passer par le système judiciaire, par Julien Courbet, pour que la société daigne nous contacter ?

La balle est dans leur camp, mais ils ont maintenant intérêt à faire vite.

J'espère reprendre bientôt la plume pour vous dire que la situation a favorablement évolué.


J'espérais que Vie et Véranda vous contacte rapidement. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez commencer les démarches : lettre recommandée avec mise en demeure de vous rembourser (si ce n'est déjà fait) et vous rapprocher d'un service juridique quelconque pour vous aider dans ces démarches.
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar cécile10 » Mar 14 Jan 2014 12:21

A Fofie 71

Où en êtes vous dans le dossier de vos beaux parents ?
J'essaie de lancer une action collective contre VIE ET VERANDA BUCHERES, M. HOMO, mais je n'arrive pas à avoir les coordonnées des autres victimes, et au total, nous sommes 22, pas toutes au même niveau, puisque pour certains la véranda était presque terminée, pour d'autres comme moi et apparemment vos beaux parents, nous avions signé notre bon de commande, pour nous le 3 juillet avec un acompte de 15000 €, le chèque touché le 05 et fin juillet déjà l'entreprise était à l'arrêt, le commercial envolé, les ouvriers partis et M. HOMO qui ne répondait déjà plus ni au téléphone, ni aux lettres recommandées.

Je ne sais pas comment faire pour vous donner mes coordonnées personnelles pour que nous puissions discuter directement.
M. JS MARTIN aidez moi, SVP, merci.
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar js-martin » Sam 18 Jan 2014 11:34

Cecile10, il suffit de cliquer sur le bouton MP situé à droite des messages de chacun pour envoyé un message privé. Si l'email a été renseigné (c'est ton cas par exemple), tu peux aussi envoyer un mail en cliquant sur le bouton avec une enveloppe dessiné dessus.

Bon courage pour l'organisation de votre action collective.

N'hésitez pas à me contacter si je peux faire mieux.
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar slpch » Jeu 27 Fév 2014 18:36

bonjour,

victime nous aussi nous aimerions et sommes preneur d'informations concernant les litiges avec vie et véranda ou leurs mandataires.
par avance merci
slpch@orange.fr
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar Nilson » Lun 8 Sep 2014 20:21

Bonsoir ,
PS : faites des devis, j'ai honte de le dire, mais j'ai fait venir pas moins de 12 sociétés histoires de vraiment comparés.
Pour plus : URL supprimée
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar js-martin » Lun 8 Sep 2014 23:39

@Nilson : cela ne va pas beaucoup les aider maintenant. Si tu veux mettre de la pub sur ce forum, contacte moi par mail ou MP...
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar Vie & Véranda » Mar 6 Nov 2018 17:41

Bonjour,

Nous prenons la parole ici pour donner suite au sujet évoqué ci-haut.

Vie & Véranda détient sur un territoire donné des droits exclusifs de distributions de vérandas et pergolas de la marque Vie & Véranda.

Vie & Véranda, concédante, approvisionne son réseau en matériaux nécessaires à l’activité de ses concessionnaires exclusifs. Chacun des concessionnaires exclusifs conduit son commerce en toute indépendance.

Le concessionnaire de Buchères a fermé ses portes. Concernant les cas évoqués ci-dessus, chaque concessionnaire souscrit un contrat d'assurance décennale garantissant l'activité déclarée. Cette assurance court sur 10 ans à compter de la date figurant au PV de réception de la véranda posée par le concessionnaire.

Le dossier client, remis au moment de la réception des travaux doit comporter les coordonnées de cette assurance décennale.

Aussi nous invitons les personnes concernées à se rapprocher de leur propre assureur afin que ce dernier puisse mettre en cause l'assureur décennal du concessionnaire ou bien de saisir directement l'assureur du concessionnaire.

Bien sûr, je reste à votre disposition ici pour toutes informations complémentaires ou en cas de difficulté particulière.

Cordialement,
Alexandre - Vie & Véranda
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Re: Litige Vie et Veranda

Messagepar js-martin » Ven 9 Nov 2018 08:13

C’est (un peu) rassurant de voir que Vie et Véranda s’inquiète de son image.

Avec les retours de tous les clients de véranda sur ce forum, l’image de Vie et Veranda est mauvaise.

La marque devrait peut-être s’engager plus au niveau de ses concessionnaires en imposant quelques règles. Bref, il y a du travail !
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