bandeau Publicitaire 2

problème de baie vitrée

Parlez ici de vos problèmes, de vos demandes de SAV...
Avatar de l’utilisateur
help62
nouveau membre
nouveau membre
Messages : 2
Inscription : ven. 21 sept. 2012 17:22

problème de baie vitrée

Message par help62 » ven. 21 sept. 2012 17:50

bonjour
En Juin 2012 j'ai eu deux baies vitrées qui se sont fendues toutes seules coté intérieur. Appel au fabricant qui refuse de les prendre en garantie sous prétexte que la véranda date de plus de trois ans (pose en juin 2009)et m'annonce que je dois contacter mon assureur pour prendre en charge le montant des travaux.
Est-ce que quelqu'un a connu ce problème, est-ce que la garantie décennale a fonctionné ou non !
la véranda à été fabriquée et posée par Direct-véranda à Stennbecques 59189
merci pour la réponse
Avatar de l’utilisateur
Verandanonyme
contributeur majeur : 600-799 messages
contributeur majeur : 600-799 messages
Messages : 773
Inscription : jeu. 15 sept. 2011 10:31

Re: problème de baie vitrée

Message par Verandanonyme » ven. 21 sept. 2012 21:54

"La responsabilité du constructeur est engagée sur les malfaçons qui compromettent la solidité et l'étanchéité d'un édifice, ou le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné ( Code Civil art. 1792)."

A priori non, sauf à prouver une malfaçon dans l'ouvrage.
Les problèmes de la véranda avant, pendant et après les travaux d'installation sont proportionnels au carré de la distance entre l'atelier de fabrication et le lieu d'installation. :roll:
Avatar de l’utilisateur
help62
nouveau membre
nouveau membre
Messages : 2
Inscription : ven. 21 sept. 2012 17:22

Re: problème de baie vitrée

Message par help62 » sam. 22 sept. 2012 09:31

merci pour la réponse verandanonyme, je vais essayer avec l'Art du code civil
Répondre