Monsieur, Sachez que nous ne laissons jamais nos clients sans réponse. La culture de notre entreprise familiale repose sur la satisfaction de nos clients. Chaque jour nous nous efforçons de le faire au mieux. Si toutefois un problème devait persister, nous, la Direction, intervenons personnellement....

Monsieur, Ce qui apparait sur la photo, appelé « fissure » est en réalité « un joint de dilatation ». Le terme de joint de dilatation est connu de tous mais bien souvent mal employé. Pourtant, il s’agit d’un élément de maçonnerie très important, recommandé par le DTU dans certains contextes et perme...

Bonjour, Suivant le choix de la gamme, nous proposons 2 toitures très isolantes. Sur nos gammes traditionnelles HOMEA & ARMONIA, la TR112 est une toiture ThermoRégulée révolutionnaire par sa conception brevetée. On sait que le coefficient U ne prend en compte que la déperdition énergétique. Or le co...

Suite à notre visite chez RGDN le vendredi 09 septembre, nous avons répondu à toutes ses questions, soit par une explication soit par une intervention à prévoir. Ces interventions ont lieu dans la quinzaine, et Concept Alu s’est engagé à ce que sa prestation soit terminée pour le 23 septembre. La Di...

Madame, Monsieur, Il n’est pas dans les habitudes de Concept Alu de laisser un client seul face aux difficultés de son chantier, aussi comme nous en avons convenu ensemble au téléphone cette semaine, nous serons présents ce vendredi pour répondre à vos questions, et solutionner les problèmes techniq...

Bonjour MONNIER, Vous voudrez bien nous contacter au 02 51 92 91 91 afin de vous identifier. Nous souhaitons comprendre l’origine de votre mécontentement car nous n’avons pas l’habitude de décevoir nos clients. Bien au contraire ! Nous restons dans l’attente de votre appel. Cordialement. La directio...