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Respect des engagements Concept ALU

Merci de donner des avis factuels et constructifs

Respect des engagements Concept ALU

Messagepar Didier55 » Dim 27 Jan 2019 21:16

Avis sur Véranda CONCEPT ALU
Nous avons commandé une véranda Concept Alu (gamme Nouvelle Extensia) chez un revendeur proche de Compiegne, CAP VERANDAS (02290) qui nous a garanti une construction de qualité justifiant un prix élevé (60.000 € pour 25 m2).
La pose a été faite en mars 2017 par une équipe manifestement insuffisamment formée.
Le rendu est un très beau design et un espace agréable à vivre de l'intérieur.
Toutefois, après les belles promesses commerciales et techniques, la réalisation laisse à désirer.
L'aspect extérieur du toit plat fait apparaitre des vagues affreuses et qui remettent en question l'étanchéité malgré les promesses du constructeur qui ne se déplace même pas pour constater les anomalies soulignées par des courriers RAR depuis juin 2018.
Les vendeurs et fabricants se dégagent de toute responsabilité et le SAV est inexistant.
La plus grande méfiance est nécessaire malgré le cout très élevé de cette construction qui se prétend haut de gamme et nous sommes contraints d'envisager une action judiciaire devant l'inertie de l'enseigne.
La photo de notre véranda est pourtant sur internet et constitue donc une publicité mensongère puisqu'elle se garde bien de mentionner les vices cachés.
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Messagepar js-martin » Lun 28 Jan 2019 00:36

Tu as des photos du problèmes d’ondulations ?

Tu as des fuites d’eau dans ta véranda ?

J’espere que le sav va s’occuper de tes anomalies.
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Messagepar looping35 » Mar 5 Fév 2019 12:00

Bien venu au club des déçus de Concept Alu, merci de me contacter en mail perso.

Mon cas: http://www.forumveranda.fr/topic1031.html

Cordialement.
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Messagepar NOvendée » Ven 12 Avr 2019 17:48

Notre véranda Concept Alu doit se poser prochainement,nous nous attendons au pire et vivons dans l'angoisse du gros pépin.
Jusqu'à maintenant que des mauvaises surprises .....
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Messagepar looping35 » Ven 12 Avr 2019 20:57

Suivez bien les travaux et appeler Mme Ouvrard au moindre problème...
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Messagepar Weree » Lun 17 Juin 2019 11:08

Concept alu est donc à éviter ? Je tenais à vous faire découvrir le site brico-tournevis.fr pour acheter votre tournevis étoile moins cher qu'ailleurs.
Dernière édition par Weree le Lun 24 Juin 2019 09:34, édité 1 fois.
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Messagepar Didier55 » Lun 17 Juin 2019 11:20

Leur produit est très beau mais il faut rester vigilant.
Ils ont depuis 2 mois promis de réparer notre problème, mais nous attendons de constater si les promesses sont suivies d’effet.....
Je suggérerais de demander une adaptation des conditions de règlement pour bloquer 10 a 15% en réserve de garantie pendant 1 an.
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