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Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hauteur

Parlez ici de vos problèmes, de vos demandes de SAV...

Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Sam 13 Avr 2013 10:40

Bonjour,

Voilà 2 semaines que le justificatif de la mairie est transmis à Vie Véranda. Après une relance, Vie véranda s'est rapproché de notre avocat en fin de semaine pour que l'on fournisse la déclaration de travaux déposée en mairie. Je comprend mieux maintenant, le commercial qui n'a pas gardé un exemplaire dans le dossier, n'a sans doute pas pris le temps de regarder les éléments important de la DP fourni par leur architecte. Cette DP mentionnait le relèvement de la hauteur de toiture à 3m73. D'où notre problème actuel...

Même si les délais de procédure sont acceptables (dixit notre avocat), cela commence à faire long pour nous, je rappelle que nous n'avons plus de cuisine, que le salon est en chantier (nouveaux meubles de la future cuisine, table de cuisson...). Étant au courant de cette précarité, Vie Véranda pourrait accélérer la résolution de ce problème. Le préjudice augmente de jour en jour.

De toute façon, nous lancerons la procédure si un protocole n'est pas signé la semaine prochaine. Mais je le répète, les tribunaux ont bien d'autre chose à faire que ça, que de procédure pour ce qui semble être un oubli d'un technico-commercial.

Ce sont des choses qui arrive et qu'il faut assumer... cela ne remet pas en cause la qualité du travail du métreur, des poseurs (notre première veranda est superbe) et de la véranda en elle même.

À bientôt pour la suite

Cedric
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Dim 14 Avr 2013 23:36

On croise les doigts pour que cela s'arrange cette semaine alors !
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Ven 19 Avr 2013 11:35

js-martin a écrit:On croise les doigts pour que cela s'arrange cette semaine alors !


Cela semble raté pour cette semaine... L'avocat de Vie Véranda a de nouveau apporté des arguments pour ne pas faire la véranda. Pour répondre, notre déclaration préalable n'est en rien un passe droit de la mairie ... Une véranda n'est pas une construction annexe ... (la hauteur de 3,73 m est donc tout à fait valide).

C'est quand même le monde à l'envers, un particulier mandate un professionnel pour suivre son projet de A à Z (je vous conseille de rajouter dans les clauses suspensives la mention "la véranda doit être conforme aux règles administratives" dans le contrat avant la signature, nous l'avons heureusement fait). Leur architecte réalise les plans, modifie le schéma du commercial conseil (qui ne sait pas qu'une toiture à une épaisseur différente de celle d'un trait de crayon...), transmet les plans à Vie véranda. Vie véranda m'envoie les documents pour le dépôt en mairie.

Et après, on m'accuse d'avoir demandé un passe droit alors que j'ai simplement demandé une véranda conforme dés le début du projet (comme chacun d'entre vous !). Je ne suis en rien intervenu dans le dessin de ces plans... Je ne suis pas compétant, et il y a des professionnelles payés pour ça.

Les réponses sont fournies, le préjudices commence a être vraiment important...

A bientôt pour la suite,

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Lun 29 Avr 2013 21:09

Bonsoir,

Une nouvelle explication, mais toujours pas de solution acceptable.

http://notreveranda.com/pourquoi-en-sommes-nous-la-aujourdhui/

Dites moi ce que vous en pensez (en privé).

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Jeu 2 Mai 2013 10:20

Bonjour,

Vous trouverez dans ce lien, un petit résumé de ma visite à la foire de Paris,

http://notreveranda.com/foire-de-paris-2013/

Cédric
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Jeu 2 Mai 2013 10:54

Cédric a écrit:Bonjour,

Vous trouverez dans ce lien, un petit résumé de ma visite à la foire de Paris,

http://notreveranda.com/foire-de-paris-2013/

Cédric


J'avais été à la foire de Paris 2011 pour choisir mon fabriquant de véranda. J'ai failli signer sur place. C'est vrai que le but des Verandalistes est de faire signer des bons de commande. un Verandaliste m'a avouvé faire la moitié de son chiffre d'affaire pendant la foire. D'où des prix serrés (enfin, pas toujours) : comme partout, il faut être vigilant. Je conseille de faire des devis, de préparer son projet, d'avoir une idée des tarifs avant de se rendre à cette foire. Cela permet de signer en toute sérénité.

Cédric, tu as pris d'autres photos ?
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Jeu 2 Mai 2013 11:03

js-martin a écrit:
Cédric a écrit:Bonjour,

Vous trouverez dans ce lien, un petit résumé de ma visite à la foire de Paris,

http://notreveranda.com/foire-de-paris-2013/

Cédric


J'avais été à la foire de Paris 2011 pour choisir mon fabriquant de véranda. J'ai failli signer sur place. C'est vrai que le but des Verandalistes est de faire signer des bons de commande. un Verandaliste m'a avouvé faire la moitié de son chiffre d'affaire pendant la foire. D'où des prix serrés (enfin, pas toujours) : comme partout, il faut être vigilant. Je conseille de faire des devis, de préparer son projet, d'avoir une idée des tarifs avant de se rendre à cette foire. Cela permet de signer en toute sérénité.

Cédric, tu as pris d'autres photos ?


Non, pas d'autres photos de véranda. Par contre, j'ai trouvé un fabriquant Français (Vitré) qui fabrique des tables sur mesure (dessus céramique) et totalement personnalisable.

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Jeu 2 Mai 2013 17:12

Après le Granitier identique, tu cherches une table en céramique ? C'est aussi mon choix pour la table que tu as pu voir dans ma véranda ...
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Dim 5 Mai 2013 11:28

Cédric

3 mai, nous attendons des nouvelles de Vie Véranda… Nous ne voulions pas en arriver là, mais la procédure est décidée. Elle pourrait être arrêté à tout moment par Vie Véranda mais je n’y crois plus trop.

Vendre des vérandas à la foire de Paris est plus facile que de régler les problèmes de quelques clients… (en parcourant le Net, vous verrez que je ne suis pas le seul qui s’exprime…)

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Dim 5 Mai 2013 22:54

Vraiment dommage. Vie et Véranda Servon peut s'exprimer ici si cette entreprise le souhaite.

Je pense que les futurs acheteurs sont prévenus...
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Dim 5 Mai 2013 23:14

js-martin a écrit:Vraiment dommage. Vie et Véranda Servon peut s'exprimer ici si cette entreprise le souhaite.

Je pense que les futurs acheteurs sont prévenus...


Je suis entièrement d'accord, si le forum peut être un terrain de médiation... Surtout que le directeur commercial (servon, coignieres..., toute ile de france) vient lire les posts.

Il me l'a écrit dans un SMS.

Cedric
Dernière édition par Cédric le Lun 6 Mai 2013 23:02, édité 1 fois.
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Lun 6 Mai 2013 20:32

Bonjour,

En cas de besoin pour défendre vos droits :

http://notreveranda.com/si-vous-avez-besoin-dun-avocat-pour-defendre-vos-droits/

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Lun 20 Mai 2013 17:28

Bonsoir,

Je viens de poster des photos de nos conditions de vie sur mon blog.

http://notreveranda.com/nos-conditions-de-vie/

Cela vous donnera une idée de la situation dans laquelle Vie Véranda pourrait vous laisser si cela se passe mal. Sans aucun problème de conscience...

Cédric
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Lun 20 Mai 2013 21:25

Bonsoir,

Pour finir ce weekend par un peu d'humour, voilà la petite blague de mon site :

http://notreveranda.com/la-blague-du-jour/

Je vais peut être créer une catégorie spéciale sur le site avec quelques morceaux choisis...

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Lun 20 Mai 2013 23:17

Je viens d'aller voir : bravo pour la terre (vu le temps du WE, c'est une bonne chose de faite).

J'ai vu ton salon "camping" : tu vas le trouver grand une fois cette histoire terminée.

Harcèlement : 5 appels en 3 mois !? Tu es très patient je trouve !

Bonne comparaison avec la voiture "non conforme"...

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