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Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hauteur

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Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hauteur

Messagepar Cédric » Lun 18 Fév 2013 22:01

J'ai posté des informations sur plusieurs post. Pensant que mes vérandas allaient bien se passer. Pour l'instant, l'histoire tourne du côté obscur. Nous entrons dans une bataille avec Vie véranda (commercial Ile de France et service juridique de Lyon).

Ils n'ont pas respecté la déclaration préalable de travaux et pour l'instant rien ne laisse penser que nous ne devions pas activer les voies juridiques pour que le droit soit appliqué.

Les choses sont pourtant simple, je suis un client, ils sont professionnels. ils ont fait une erreur en ne respectant pas la DP (même si il y a une approximation sur la pente faite par l'architecte) et veulent que je l'accepte. Ce n'est pas esthétique, pas conforme, nous ne modifierons pas notre projet pour l'installation d'une véranda déjà fabriquée pente à 20°.

Vous pourrez suivre la suite sur mon site. Je vous ferai part des autres actions si cela est nécessaire. (page facebook : cédric véranda)

http://www.notreveranda.com

En espérant que Vie véranda revienne dans le droit chemin,
En espérant que leur décision vous indique le bon chemin pour votre vos projets ...


MAJ juin 2013 : le procès aura lieu le 9 juillet 2013, vous avez une partie de votre réponse sur la gestion des clients chez Vie Véranda...


http://notreveranda.com/enfin-on-sait-pourquoi/

MAJ juillet 2013 : Vie véranda a pris contact avec nous pour proposer de construire la véranda. C'est une bonne nouvelle !


MAJ 20 juillet 2013 : toujours pas de protocole, nous commençons à nous inquiéter

http://notreveranda.com/bonne-nouvelle/

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Dernière édition par Cédric le Mer 17 Juil 2013 21:36, édité 5 fois.
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Re: Litige Vie véranda : une véranda à la bonne hauteur

Messagepar js-martin » Mer 20 Fév 2013 00:44

Désolé de te retrouver dans notre rubrique litige.

J'espère que Vie et Véranda va te proposer une solution. Pour cette histoire de pente de toit, tu n'avais pas de détail dans ton devis ? L'architecte avait fait une coupe de côté ?
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Jeu 21 Fév 2013 23:19

La DP était complète (et je la croyais conforme puisque signé d'un architecte), avec toutes les coupes (avant, après véranda, nord, ouest, est ...)

Voilà des images pour illustrer notre problème.

http://notreveranda.com/hauteur-de-la-veranda-lobjet-du-litige/

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Jeu 21 Fév 2013 23:40

Pourquoi avec la pente de 20° tu ne trouves pas cela esthétique ?

Je n'ai pas de photo complète de ta maison... Tu as une autre pente de toit à 35° ?
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Jeu 21 Fév 2013 23:54

Effectivement, nous avons une pente de toit à 35° et non avons signé un projet que nous trouvions cohérent.

Nous souhaitons garder les dimensions déposées dans le DP en mairie.

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Sam 23 Fév 2013 12:51

Étant donné les lettres reçues ce matin du service juridique et de la filiale de vente parisienne, je vous informerai des suites du dossiers dans quelques jours (pas trop je l'espère parce que le camping avec 3 enfants...).

Je ne suis pas inquiet pour la suite. Si vous avez une expérience équivalente avec les mêmes acteurs, vous pouvez me contacter en privé.

À bientôt sur la toile,

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Sam 23 Fév 2013 21:42

Pourquoi parles-tu de camping ? Tu as fait une ouverture ?
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Dim 24 Fév 2013 00:34

js-martin a écrit:Pourquoi parles-tu de camping ? Tu as fait une ouverture ?


Je campe effectivement au chaud dans la maison, le mur intérieur de la cuisine est abattu, les meubles de l'ancienne cuisine sont dans le salon, le carrelage est enlevé, la nouvelle cuisine est stockée aussi dans le salon... J'avais commencé certains préparatifs pour diminuer les coûts. Et il ne faut pas oublier que le maçon devait ouvrir le mur début janvier, nous étions prêts!

Si on résume, nous sommes descendu en terme de confort.

Après maintenant 2 mois, il est temps de trouver efficacement une solution réaliste.
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Dim 24 Fév 2013 01:13

Ouf, cela aurait pu être pire. Tu es bien au chaud dans ta maison qui est certes sans dessus dessous avec ce problème de pente.

Tiens bon : dis nous dès que tu as des nouvelles de Vie et véranda. (A fait, as tu lu tes messages privés ?)
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Mer 27 Fév 2013 20:17

js-martin a écrit:Ouf, cela aurait pu être pire. Tu es bien au chaud dans ta maison qui est certes sans dessus dessous avec ce problème de pente.

Tiens bon : dis nous dès que tu as des nouvelles de Vie et véranda. (A fait, as tu lu tes messages privés ?)


Effectivement, mais si on en parle à ma femme, elle n'est pas tout à fait du même avis :lol:

Il reste à débloquer la situation avec Vie Véranda, la balle est dans leur camp... La solution existe, il ne reste plus qu'à la mettre en oeuvre et fabriquer une véranda aux dimensions de la DP.

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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Ven 8 Mar 2013 20:28

Cédric a écrit:
js-martin a écrit:Ouf, cela aurait pu être pire. Tu es bien au chaud dans ta maison qui est certes sans dessus dessous avec ce problème de pente.

Tiens bon : dis nous dès que tu as des nouvelles de Vie et véranda. (A fait, as tu lu tes messages privés ?)


Effectivement, mais si on en parle à ma femme, elle n'est pas tout à fait du même avis :lol:

Il reste à débloquer la situation avec Vie Véranda, la balle est dans leur camp... La solution existe, il ne reste plus qu'à la mettre en oeuvre et fabriquer une véranda aux dimensions de la DP.

Cédric


Bonjour,

Voilà une semaine que la lettre de mise en demeure de l'avocat est partie. Nous n'avons pas de nouvelles. Ce doit être les vacances... (à Lyon et à Paris) Nous attendrons avec patience la suite.
Il serait dommage de ne pas trouver une solution amiable et d'être obligé de faire trancher par la justice. Je pense qu'il y a d'autres cas plus grave à traiter en France. On va t'on dans ce pays...

Je vous tiens au courant,

cédric
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Sam 9 Mar 2013 17:35

D'après ce que j'ai vu, cela semble en effet une erreur du Verandaliste. J'espère qu'ils vont te proposer une solution rapidement.
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Mer 20 Mar 2013 20:50

js-martin a écrit:D'après ce que j'ai vu, cela semble en effet une erreur du Verandaliste. J'espère qu'ils vont te proposer une solution rapidement.


Bonjour,

Quelques nouvelles en exclues sur le forum! Vie Veranda propose par l'intermédiaire de son avocat (discuter directement avec un client semble compliqué) de réaliser une veranda à 4,10 m de hauteur en sachant que la fenêtre au dessus de la véranda est à 3,73m.
J'aurai préfèré une solution réalisable!

C'est un peu un dialogue de sourd, heureusement, il reste une solution réalisable mais ils n'y ont pas pensé.

Je leur garde l'exclusivité de cette solution. Vivement que nous trouvions un protocole d'accord sur le sujet qui nous permettra d'avancer.

Cedric
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar js-martin » Mer 20 Mar 2013 23:57

Cédric a écrit:Vie Veranda propose par l'intermédiaire de son avocat (discuter directement avec un client semble compliqué) de réaliser une veranda à 4,10 m de hauteur en sachant que la fenêtre au dessus de la véranda est à 3,73m.
J'aurai préfèré une solution réalisable! C'est un peu un dialogue de sourd, heureusement, il reste une solution réalisable mais ils n'y ont pas pensé.


A mon avis c'est une bonne nouvelle que Vie et Véranda te fasse une proposition. Certes, ils ont fait une erreur si le haut de la véranda arrive au milieu de ta fenêtre, mais cela signifie qu'ils essaient de trouver un arrangement.

Donne leur vite ton idée, cela fera avancer ton dossier.
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Re: Litige Vie & Véranda Servon : une véranda à la bonne hau

Messagepar Cédric » Dim 7 Avr 2013 20:28

Bonsoir,

07 avril, sauf informations en transits entre avocat, nous n'avons pas de réponse de la part de vie veranda.

Pour faire le point sur la situation, la mairie a confirmé que la déclaration de travaux que vie veranda nous a confié en juillet pour le dépôt en mairie était 100% conforme au PLU. Donc, il n'y a plus d'histoire de hauteur de veranda à 4,10m. Nous allons pouvoir revenir à des choses simples, fabriquer et poser une veranda aux dimensions de la DP.

Cette semaine sera importante, nous avons fixé la date de vendredi pour prendre une décision. La balle est dans les mains de Vie veranda.

Merci pour vos messages privés de soutien,

Cedric
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