Forum-Véranda

Bonsoir,

Une LRAR dans la période des 10 ans est suffisante. Une procédure peut être lancée sous 48 heures par un avocat avec les documents du contrats ( bon de commande, réception de travaux, facture) et les coordonnées du vendeur.

Cdt

Verandanonyme a écrit :Bonsoir,

Une LRAR dans la période des 10 ans est suffisante. Une procédure peut être lancée sous 48 heures par un avocat avec les documents du contrats ( bon de commande, réception de travaux, facture) et les coordonnées du vendeur.

Cdt

Merci beaucoup...
Notre 1ere lettre recommandé (resté sans réponse date de 06-2011) dont j'ai conservé la preuve de depot demandant une intervention, peut elle servir ? ...ou faut il en renvoyer une avant l'echeance ?

Bonjour,

Normalement c'est suffisant mais je vous conseille maintenant de prendre contact avec un avocat compte tenu des délais très courts par faire avancer votre dossier.
Prenez tous ces documents avec vous, y compris votre vidéo sur un mobile pour montrer l'état de votre véranda à votre conseil.

Cdt

Verandanonyme a écrit :Bonjour,

Normalement c'est suffisant mais je vous conseille maintenant de prendre contact avec un avocat compte tenu des délais très courts par faire avancer votre dossier.
Prenez tous ces documents avec vous, y compris votre vidéo sur un mobile pour montrer l'état de votre véranda à votre conseil.

Cdt

Merci pour vos bons conseils... nous vous tiendrons informé.

Ils essayent clairement de gagner du temps pour passer la barre des dix ans, en espérant que vous abandonniez

Un petit détail, quand j'ai voulu assurer ma véranda, la personne m'a bien précisée qu'elle était "hors d'air et hors d'eau". Apparemment, c'est un terme souvent utilisé en bâtiment qui signifie qu'elle doit être étanche.

Si pour eux il s'agit seulement d'un problème de joints silicones, alors la réparation devrait être à leur portée, garantie ou pas.

Bonjour,

A titre d'information voici une note qui décrit la garantie décennale et en particulier les cas des infiltrations. Votre poseur devrait agir vite pour éviter les frais d'une procédure qui vous est acquise.

Pour faire suite à ce dossier (et pour faire remonter le sujet dans google), un solin périphérique a été installé par une entreprise de couverture fort compétente et nous n'avons plus de fuite !

Cela nous a donc couté 2.000 € et LABEL PORTE (REIMS) environ 0,00 € !

Je ne pense pas que le choix soit judicieux de leur part, car je continuerai à raconter notre experience sur tous les supports qui me l'autorise, jusqu'à ce que l'envie m'en passe...

Je ne suis pas Rancunier... mais pas Amnésique non plus !

Pour raviver la mémoire de ce sujet.... à l'heure ou LABEL PORTE tente d'effacer les multiples traces de NON SATISFACTION CLIENTS çà et là sur internet ! Nouvelle page Facebook : https://www.facebook.com/labelporte51, campagne de pub RADIO, etc...

LABEL PORTE NOUS A IGNORES PENDANT LES 10 ANNEES DE GARANTIE "DECENNALES" ! Mais nous n'avons pas oubliés !

Je tiens à vous rassurer, nous avons réussi à solutionner les problèmes de fuites, que LABEL PORTE a nié et refusé de prendre à votre charge pendant les 10 années de garantie. A notre charge, de vrais professionnels sont intervenus et en 1/2 journée de travail soigné, tout était réglé, nous avons désormais une VRAIE isolation sans aucune infiltration.

JE NE RECOMMANDE DONC TOUJOURS PAS CETTE ENSEIGNE, d'autant plus que son propriétaire s'attribue "de nouveau" lui-même une note de 5 Etoiles sur sa propre page Google !!! Heureusement les clients ...ex-clients sont là pour rectifier la notation !

Bonne journée à tous !

MERCI INTERNET, MERCI LES SITES DE NOTATION et VIVE LA E-REPUTATION ! Pour que notre expérience serve à d'autres !

rien à redire sur le produit (pergola BIOSSUN),mais alors que dire du SAV et suivi clientèle? catastrophique,voire foutage de gueule!!
contact téléphonique même pas de visite d'un technicien pour un store décroché,en réponse un devis de 1800€ pour remplacer le store,sans même savoir si c'est réparable,et on ne discute pas!!!!!
le pire c'est que la maison BIOSSUN couvre tout ça et ne se mouille pas,bonjour l'image de marque!!!
si c'était à refaire j'irais voir ailleurs,top tard ils ont pris mes 15000€!!!