67 - Véranda Confort de Vie

[manchotbleu]

Bonjour,

Notre projet de véranda a débuté en mars 2021.
Notre choix s’est porté sur une véranda en aluminium à toit plat et puits de lumière.
En juin 2021, nous avons signé avec une entreprise alsacienne, pour une véranda Confort2Vie d’environ 25m2.

Le gros-oeuvre qui comprend le terrassement, la réalisation de la dalle et muret, l’ouverture d’un mur périphérique et la modification d’un escalier intérieur, a été confié à une entreprise située aux environs de Strasbourg.

L’aménagement de la véranda (électricité, plomberie, isolation, chauffage, climatisation, chape, carrelage…) sera réalisé par une entreprise située à proximité de chez nous.

Le permis de construire a été obtenu en août.

La dalle et le muret ont été achevés en décembre. Suite à cela, le métreur a pris les mesures définitives afin de commencer la production de la véranda.

Cette dernière devait initialement durer 8 semaines. Cependant ce délai a été rallongé de 6 semaines car nous souhaitions du blanc mat RAL 9016 FST (fine texture) au lieu du blanc RAL 9016 lisse. Au moment de la vente, seule la couleur blanche fine texture nous a été présentée et c’est celle-ci que nous avions alors choisi.

Mi-avril, le gros-oeuvre a repris avec l’ouverture du mur périphérique.

Finalement, la pose de la véranda a débuté le 21 avril 2022.

Premier problème: une erreur de prise de mesure (25mm) fait que la gouttière de la véranda entre en collision avec la gouttière existante. Il est alors prévu de décaler la gouttière existante.

Après 5 jours de travaux, le 29 avril, au moment d’achever la pose du toit de la véranda, celui-ci s’écroule en partie, rendant inutilisables les panneaux sandwich tombés au sol. Heureusement il n’y a pas eu de blessé!

N’ayant pas de panneaux en stock, l’entreprise doit en recommander. Délai annoncé: 3 semaines!

Et ce n’est pas tout, nous avons constaté de nombreux désordres:
La finition de la tablette des fenêtres en blanc lisse et brillant qui ne correspond pas au reste de la structure
Des chocs, des éraflures, des défauts de thermolaquage, des découpes irrégulières et imprécises

Depuis maintenant un mois, à chaque averse, de l’eau s’infiltre dans notre habitation car nous ne sommes toujours pas en clos et couvert!

Les 2 et 9 mai, les poseurs sont venus reprendre la tablette, les gouttières et 3 ouvrants afin de les corriger. D’autres ouvrants (pratiquement tous) devront aussi être repris.

L’installation du toit est prévue semaine 21.

A l’heure actuelle, 70% du montant total a été réglé. Nous sommes très inquiets et avons des doutes concernant la qualité des matériaux et le sérieux de l’entreprise.

[Florent28]

Bonjour,

En effet, il y a quelques erreurs facilement évitables. Reste à savoir si l'entreprise en question saura rectifier le tir. Et même s'il y arrive, il faudra revoir la durabilité de la structure.

[manchotbleu]

Bonjour,

En effet, il y a quelques erreurs facilement évitables. Reste à savoir si l'entreprise en question saura rectifier le tir. Et même s'il y arrive, il faudra revoir la durabilité de la structure.

Bonjour,

En effet, n'étant pas expert des vérandas, je suis très inquiet par rapport à la qualité des matériaux utilisés et leur mise en oeuvre.
Il est facile de lister les désordres "esthétiques" mais bien plus complexes de mettre à jour des malfaçons structurelles (étanchéité, durabilité,...).
Cependant, la garantie de parfait achèvement valable 1 an après la réception du chantier devrait théoriquement nous protéger au moins la première année si seulement le SAV voudra bien intervenir une fois la totalité de la commande payée.

Le nouveau toit est arrivé hier. Le responsable travaux nous a promis de commencer sa pose mardi 24 mai avec pour objectif d'être en clos et couvert avant le weekend de l'ascension.

[js-martin]

En effet, vous avez quelques péripéties!

La solidité et l’étanchéité ne sont pas forcément remis en cause.

Tenez nous au courant pour le toit et la fin des travaux.

[manchotbleu]

Bonjour,

Hier, mardi 24 mai, trois poseurs ont déposé les restes de l'ancien toit qui s'était partiellement effondré le 29 avril.
Puis ils ont mis en place un nouveau toit: panneaux sandwich 160mm plus deux ouvertures pour les futurs puits de lumière.

Le liner d’étanchéité devait être posé ce matin 25 mai mais j’ai refusé sa pose car le fournisseur du liner présent sur les lieux m’a assuré de vive voix que sans sa présence la pose n’aurait pu être réalisée dans les règles de l’art (au regard de l’inexpérience des deux poseurs de la société en charge de la véranda). Il était alors prévu de reporter sa pose à lundi prochain en présence du fournisseur.

Néanmoins, en fin de matinée, le vérandaliste fait appel à deux poseurs "expérimentés" (selon la direction) afin que ces derniers débutent la pose du liner sans attendre.
Au terme de la journée de travail, le liner est posé mais collé seulement au centre. Il est prévu de terminer sa pose vendredi 27 mai.

Les 3 ouvrants récupérés le 9 mai pour correction sont maintenant en place. Cependant le thermolaquage ne s'est pas bien passé. En effet, un effet peau d'orange est apparu. Ainsi les ouvrants devront être à nouveau corrigés mais cette fois des profilés bruts ont été commandés. 3 semaines de délai est envisagé!

Bien entendu, fidèles à leurs habitudes, les poseurs ont laissé des petits souvenirs suite à leur passage: des mégots de cigarette partout, aussi bien dans la véranda que dans mon jardin où joue ma fille. Pourtant ma compagne avait déjà demandé au responsable que cela cesse.

Autre chose: une clôture constituée de panneaux rigides et de lames occultantes horizontales a été commandée et installée le 9 mai par cette même société. Cependant les lames occultantes ont été coupées trop courtes et ne sont plus maintenues à leurs extrémités. Le remplacement de la quasi-totalité des lames a commencé cette après-midi!

Continueriez-vous à accorder votre confiance à cette société?

[js-martin]

C’est plutôt à toi de poser cette question mais je crois connaître ta réponse. Pour les mégots, c’est facile à corriger. Pour le reste, nous n’avons pas vu le chantier mais nous comprenons que cela ne semble pas être très professionnel de ton point de vue.

[manchotbleu]

Bonjour,

Le chantier s'est poursuivi hier avec la pose du liner et des puits de lumière: la véranda est maintenant en clos et couvert!
Petite question aux spécialistes:
Est-il normal que le liner d'étanchéité remonte d'environ 25/30cm sur la façade?
Car sur le plan de production la bavette d'étanchéité semble être positionnée plus bas et moins apparente (détail E).
Est-il possible de masquer le liner car cela n'est top esthétiquement?

[js-martin]

Je ne sais pas vraiment si c’est nécessaire mais j’ai la même chose sur mon toit terrasse. L’explication était d’éviter les infiltrations en cas de neige. Ta configuration est identique. Tu peux demander si cette bande peut être peinte (je pense que oui…et de la couleur de ton crépis, cela ne se verra presque plus).

[manchotbleu]

Bonsoir,

Les poseurs sont intervenus aujourd'hui (30/05/2022) afin de poser la porte-fenêtre coulissante intérieure située entre notre maison et la véranda.
Déjà la porte ne se verrouille que depuis la véranda, pas vraiment logique à part si l'on souhaite s'enfermer dans la véranda. Le plus drôle c'est qu'il n'y aucune poignée de l'autre côté. Du coup, il est extrêmement difficile d'accéder à la véranda depuis notre maison!
Hallucinant! Et je n'ai même pas l'impression qu'ils l'ont montée à l'envers! Comme on dit: "C'est pas un bug, c'est une feature": une porte d'intérieur avec une poignée sur un seul côté! Ou une véranda panic room!

Les poseurs ont aussi remonté les tablettes qu'ils avaient démonté à cause d'un problème de teinte. Une cornière qui se pose juste dessus est simplement dégueulasse sur plus d'un mètre! Il ne s'agit pas d'un simple choc ou égratignure cette fois! Pourquoi l'avoir remontée dans cet état? Juste incroyable...

Plus embêtant, j'ai aussi remarqué en cette fin d'après-midi, lorsque la lumière du jour est rasante, un défaut en forme de creux au niveau du plafond. A ce stade, je pense qu'il n'y a rien à espérer...

Le problème c'est que je suis rarement présent lorsque les travaux avancent. Du coup, tous les soirs, après le boulot, c'est inspection, photos et compte-rendu détaillé au responsable travaux. Cela demande beaucoup d'énergie et un mental d'acier.

Psychologiquement, c'est difficile car j'ai l'impression qu'il s'agit d'un tunnel sans fin: il y a pratiquement sur chaque nouvel élément installé, un nouveau problème. Il suffit qu'un défaut soit corrigé pour q'un autre apparait illico presto!
Il me semble qu'il n'y a aucune logique, aucune volonté de bien faire et de rendre un travail soigné.

A ce jour, je dénombre 14 désordres sans compter le plafond (creux), la collision avec la gouttière (qui est sur le point d'être corrigée) et l'absurde porte-fenêtre coulissante d'intérieur.
Demain, il est normalement prévu d'installer les stores extérieurs. J'en ai déjà froid dans le dos.

[js-martin]

Oui ça fait beaucoup d’anomalies.

L’histoire de la porte d’accès est emblématique! C’est leur première véranda ??

[m@rco123]

A ce demander s'ils ont réfléchi !!!

[manchotbleu]

Bonjour,

Je vous avoue que j'ai très mal dormi la nuit dernière.
Mais, miracle! Ce soir, en rentrant du boulot, j'observe que plusieurs désordres ont été résolus.

La poignée avec clapet de verrouillage a été installée de l'autre côté de la porte d'accès. Il ne manque plus q'un cache sur le côté véranda.

J'ai récupéré ma descente de gouttière, juste décalée de quelques centimètres à droite! Et la véranda y est connectée à l'aide d'un "raccord jambon".

Les stores extérieurs façades Nord et Ouest sont installés et la cornière abîmée de la tablette a été récupérée pour réparation.

Cerise sur le gâteau: un panneau sandwich a été collé sur le liner afin de le masquer.

Demain, il est prévu de terminer la pose des stores et de coller des bandes bitumées + joint silicone entre la dalle et la véranda.

D'après les poseurs, ils ont déjà installé des vérandas "classiques" mais aucune véranda à toit plat Confort2Vie. En espérant que mon chantier ne se transforme pas en crash test.

[m@rco123]

Ca avance ! tant mieux pour toi ....
Par contre, n’hésite pas pour les réserves de fin de chantier !

[js-martin]

Quand je parlais de leur première véranda installée, je n’étais pas loin…

[Daeri]

Content de lire que les choses s'améliorent. Si c'est vraiment la première, tu pourrais demander une ristourne pour les désagréments causés..