J'ai exactement le même problème avec une plaque de toiture à changer, ça fait 8 mois maintenant.

Bonjour, je suis déçu et mécontent du SAV d'Akena Véranda, ça fait depuis le mois de Mars 2018 que j'attends le remplacement d'une plaque de toiture sur ma véranda nous sommes le 16 octobre 2018 (8 mois pour livrer une plaque de toiture), l'entreprise attends le bon vouloir de madame la Reine des ...

Après un premier contact au SAV fin Mars 2018, juste une semaine après la pose, pour signalé un défaut sur une plaque de toiture (le revêtement extérieur qui se décolle) un technicien est passé et a constaté le défaut et ma dit qu'il allait faire un remplacement de cette plaque, intervention prévu ...

Oui c'est un détail, mais pour la REINE DES VERANDA tout de même... elle pourrait s'appliquer à faire mieux. Le vendeur ma même dit que j'étais trop pointilleux, on ne se refait pas.

Oui, pour le reste je suis satisfait. Ce qui me dérange le plus c'est le manque d'information du commercial au sujet des commandes d'accessoires, quand j'ai visité le show room il m'a fait une démonstration des accessoires avec une seule télécommande et lorsque j'ai passé la commande de la véranda ...

Bonjour, je viens de faire installer une véranda AKENA et je ne suis pas satisfait sur un point. Je suis de la région Nord Est près de Lille. Agence AKENA de Seclin.
J'ai des volets et des stores électriques commandés par une télécommande et un éclairage qui est commandé par une autre télécommande ...