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Veranda rideau Attention !!!

Parlez ici de vos problèmes, de vos demandes de SAV...
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opeter
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Veranda rideau Attention !!!

Message par opeter » jeu. 8 mars 2012 09:11

Bonjour,

J'aimerais vous faire part de mon histoire, et mettre en garde mes voisins de l'Eure, de la seine maritime et du nord de Paris.

En juillet dernier, je contacte les vérandas Rideau, car je suis intéressé par un de leurs modèles. Rapidement, ils me mettent en contact avec un artisan représentant leur marque.

En septembre, on signe avec le représentant en question. Livraison en Février, et là, à ma grande surprise, le modèle livré n'est pas un modèle rideau !!! et les baies ne correspondent pas!!!.

Je stoppe les travaux, un compromis est trouvé pour les baies, la reprise des travaux devrait avoir lieu fin Mars, mais maintenant je suis plus méfiant.

Je contacte rideau pour leur demander ce qu'il se passe avec leur artisan, et ils me disent qu'ils ont stoppé toute relations avec leur poseur du département, et que j'ai de la chance d'avoir au moins une véranda en kit dans mon jardin !!!!

En aucun cas ils s'excuse de m'avoir mis dans les main de cette entreprise.

Ce message à pour but de mettre en garde les futurs acquéreur de véranda rideau ; ATTENTION ci ce n'ai pas une agence(Franchise) de la marque, ne signé surtout pas de commande sans avoir la certitude que rideau ne vous laisse pas tomber.

Et moi qui ai choisi une grande enseigne pour éviter les problèmes !!!!!!

Cordialement

OPETER

P.S. Désolé pour ce pseudo mais je ne sais pas comment vas ce terminer mon rêve de véranda.
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yanifloro
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par yanifloro » ven. 9 mars 2012 08:18

Bonjour
S'agit-il d'une société à Bernay?
Merci de votre réponse
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js-martin
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par js-martin » ven. 9 mars 2012 14:45

Merci de nous faire partager cette mise en garde !

Quelle est la marque des profils de remplacement ? Tu nous en dis plus sur ce compromis ?
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opeter
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par opeter » ven. 9 mars 2012 18:49

Bonjour à tous,

Je ne suis pas en position pour le moment d'en dire plus, l'installateur a prévu une livraison des nouvelles baies prochainement ( elles n’étaient pas de la bonne hauteur) !!!
Le commerciale ne ma pas encore recontacté, pour me donner des infos sur le matériel livré et l'explication de ce changement de fournisseur. J'ai réglé 80% de ma véranda !

J’espère que vous comprenez ma prudence car je n'ai pas tous les éléments de cette affaire.

Tous ce que je sais c'est que cette grande maison RIDEAU ne ma pas donner d'explication et ne se sent pas vraiment concerné par mon cas, puisqu'elle ne ma pas recontacté (Bravo le suivi).

J’espère que mon artisan ne va pas me lâcher !!!!

Cordialement
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par js-martin » ven. 9 mars 2012 22:29

Entendu. Tiens nous au courant.
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par Verandanonyme » sam. 10 mars 2012 09:20

C'est un grand classique dans cette grande maison. Ce fabricant s'implante progressivement sur le territoire français en confiant dans un premier temps la commercialisation de ses produits à des entreprises qui assurent la vente et la pose des vérandas. Après quelques années et alors que la marque est bien connue sur le secteur, le fabricant s'installe et vend en direct ses produits en concurrence avec son client-poseur...moins cher. Aucune alternative pour le poseur qui n'a d'autre solution que de retrouver un autre fournisseur au pied lévé pour honorer ses contrats avec ses clients. L'histoire est un éternel recommencement.... :roll:
Les problèmes de la véranda avant, pendant et après les travaux d'installation sont proportionnels au carré de la distance entre l'atelier de fabrication et le lieu d'installation. :roll:
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par opeter » sam. 10 mars 2012 09:41

Merci pour cette réponse Verandanonyme,

Quel dommage que Rideau (une entreprise Française) pratique ce genre de technique !
C'est encore le particulier qui trinque!!! (Acheter Français !!!!!)

Cordialement

OPETER
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par oliv86 » mer. 11 avr. 2012 08:28

Bonjour,

c'est veranda rideau qui a fabrique et pose ma veranda et j'en suis tres satisfait.
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par js-martin » mer. 11 avr. 2012 08:57

oliv86 a écrit :Bonjour,

c'est veranda rideau qui a fabrique et pose ma veranda et j'en suis tres satisfait.
Bonjour et bienvenue,

La critique est plus sur la méthode d'implantation que sur le produit. Tu peux nous en dire plus sur ton installation ? As tu des photos de la véranda terminée ?
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par toto » mer. 18 avr. 2012 11:01

j' ai mois aussi des problemes avec un poseur de veranda du 27 qui travaille pour rideau contactez moi
il se peu que se soi le meme
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par D'LA » mar. 1 janv. 2013 23:04

Bonjour j'ai eu aussi un problème de pose dans le 78 avec un poseur de veranda rideau. Attention a bien vérifier le K bis si l entreprise n est pas en redressement judiciaire. Sa date de création. Si le siège du poseur se trouve dans le 78 n'hésiter pas a me le signaler.cdt.
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par Véranda Rideau » mer. 16 janv. 2013 16:28

D'LA a écrit :Bonjour j'ai eu aussi un problème de pose dans le 78 avec un poseur de veranda rideau. Attention a bien vérifier le K bis si l entreprise n est pas en redressement judiciaire. Sa date de création. Si le siège du poseur se trouve dans le 78 n'hésiterais pas a me le signaler.cdt.
Bonjour Monsieur,

Contrairement à ce que vous affirmez, le siège de notre société est situé à la Roche sur Yon en Vendée.
Le groupe Rideau n'est absolument pas en difficulté financière. Merci de vérifier vos sources et d'éditer votre message qui en l'état peut être considéré comme diffamatoire.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions au 02 51 36 62 62.

Le service clients Véranda Rideau
Dernière modification par Véranda Rideau le mer. 16 janv. 2013 17:16, modifié 1 fois.
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par js-martin » mer. 16 janv. 2013 17:04

Véranda Rideau a écrit :Contrairement à ce que vous affirmez, le siège de notre société est situé à la Roche sur Yon en Vendée.
Le groupe Rideau n'est absolument pas en difficulté financière. Merci de vérifier vos sources et d'éditer votre message qui en l'état peut être considéré comme diffamatoire.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions au 02 51 36 62 62.

Le service clients Véranda Rideau
Bonjour et bienvenue sur le forum.

Pour ma part, je comprends que D'LA a fait appel à un Verandaliste dans le 78 qui pose des vérandas de la marque Rideau. Il ne parle pas de poseurs de la marque véranda Rideau mais de poseurs installant des véranda de marque Rideau. Je ne sais pas si cela est possible. Est-ce possible qu'une entreprise achète vos profils et les fasse monter par ses poseurs ? Autorisez vous dans ce cas à parler de profils "véranda Rideau" ? Pour les clients, il peut y avoir des confusions.

De plus, D'LA dit "Si le siège est dans le 78..."; il ne dit pas que le siège de véranda rideau est dans le 78.

Merci de mettre cette phrase "Le service clients Véranda Rideau" dans la signature de votre profil. Merci de ne pas mettre votre logo à la fin de chaque message. Je vous propose de mettre votre logo au niveau de votre avatar. Si besoin, vous trouverez de l'aide ici : signature-avatar-photo-t102.html
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par D'LA » mer. 16 janv. 2013 19:02

Bonjour, effectivement, le poseur de notre véranda n'est pas un poseur de la societe RIDEAU mais une Entreprise de veranda du 78 qui se fournit aupres de la société RIDEAU. Je tiens donc à préciser que le produit de Marque RIDEAU est très satisfaisant. En revanche, vérifier la solvabilité de l'entreprise qui pose la véranda. Lors de la réception des travaux, en cas de problème, n'hésiter pas à faire appel à un huissier. Cordialement
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Re: Veranda rideau Attention !!!

Message par Levasseur » lun. 23 sept. 2013 09:15

Bonjour
Je suis professionnel de la véranda et indépendant .
A ce titre j acheté des véranda rideau .
Si la société rideau me donne un contact intéresser sur mon secteur je vais forcément lui vendre et LIVRER la marque rideau!!
Ce qui est vous est arrivez c est que votre artisan ne devais plus honorer le paiements de ces factures et a commander ailleurs votre véranda ....
En aucun cas vous poivrez incriminer la société rideau .,.
C est une société très sérieuse et rigoureuse fabricants plus de 6000 véranda par ans et ce depuis près de 40 ans !!
Aujourd'hui la société rideau s étend en concessionnaire et bientôt chaque véranda rideau sera vendu et installée par le réseau . Il n y aura plus de véranda liste indépendant .
Dominique Levasseur
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