Demande conseil VERANCO

[Sophie89]

Bonjour,
Je me permets d'exposer ma situation sur ce forum. J'ai signé un contrat en septembre 2021 auprès d'un intermédiaire de l'entreprise VERANCO ( Belgique) donc pas de contrat direct avec VERANCO. Deux versements ont étaient encaissés par un intermédiaire , d'un montant de 10000 euros . Depuis le mois de mars 2022, j'ai essayé d'obtenir des informations concernant ma commande. En décembre 2022, l'entreprise VERANCO m'indique que l'intermédiaire, n'a pas versé l'argent à l'entreprise VERANCO. De ce fait, notre veranda est bloquée, le temps que l'intermédiaire paye l'entreprise. L'intermédiaire m'indique ne pas être en redressement judiciaire, mais en difficulté financière depuis 4 mois. L'entreprise VERANCO ( situé en Belgique) me demande de signer un déploiement de paiement , pour arranger la situation. Mais si signature de ma part , je dois versé le 3éme et 4 ème paiement soit 10000 euros directement par virement bancaire à VERANCO. Cependant, lors de la signature avec l'intermédiaire, il été inscrit dans le contrat 3eme versement lors de la livraison et 4 ème versement lors de la finition de la pose. Je ne souhaite pas signer ce document car rien ne me garantie que j'obtienne ma véranda. Au vue de cette situation, je souhaiterais si possible obtenir quelques conseils.

[js-martin]

Bonjour, tu nous poses une question compliquée.

Je pense qu'il faut faire pression sur l'intermédiaire. Peut-être le prévenir d'une action en justice s'il ne fait pas le virement à Véranco. Négocier un délai et s'il ne le respecte pas, commencer une procédure par une mise en demeure.

[Ids]

J’ai le même problème !!! J’ai perdu 23750€ et la Belgique s en lave les mains. Fuyez

[Eric1969]

bonjour,j'ai moi aussi un souci sur le montage de la véranda Véranco. Une très bonne qualité de matériaux mais le montage est zéro.
c'est une véranda de 30m2 avec un EPDM et un toit plat.
L'EPDM est plein de bosses, de bulles etc.
Les rebords de la véranda sont plus haut que la toiture(boursouflures sur tout le pourtour du toit). Conclusion, j'ai maintenant de l'eau sur toute la surface du toit de 5 mm de hauteur soit environ 149 litres sur toute la toiture.
j'ai contacté le poseur il y a 4 jours et pas de nouvelles.
la pose de l'EPDM à été faite sans colle et sans pente.Du coup, aucunes chance que l'eau s'écoule sauf par évaporation.
en hiver , je vais donc avoir une belle piscine et au printemps, de beaux moustiques qui vont se faire une joie de se développer.
je vois déjà la mousse arriver, l'EPDM qui va perdre de l’espérance de vie, et en cas de grêle ou de fortes pluies, je vous laisse imaginer la catastrophe.
une porte qu'on doit claquer pour fermer,des descente de gouttières noires alors que celles de la maison sont en zinc,Té pour rejoindre le toit à la gouttière existante en bas au lieue d’être en haut pour avoir un esthétique etc....
la véranda est tout juste terminée et donc la remise chantier n'est pas encore faite.
du coup,Veranco propose quoi????

[veny]

Bonjour,

Si la remise du chantier n'est pas faites, surtout ne l'acceptez pas !

Toute la responsabilité du chantier est encore sur le professionnel,

refus du chantier et mise en demeure de vous livrer un travail dans les règles de l'art, assistance de votre aide juridictionnelle, en listant les malfaçons.

Cela devrait le faire réagir.

Bon courage!

Juste par curiosité, est ce que c'était le devis le moins cher que vous aviez ?

Cdt

[Eric1969]

bonjour, non ce n'était pas le moins cher mais celui qui avait un produit de meilleurs finissions que d'autres.
On a préfère mettre un peu plus cher dans une véranda que d'acheter à des prix plus bas et être embêté dans 10 ans.Le produit en lui même est de très bonne qualité ,c'est la pose qui n'est pas correcte.

[tony2004]

bonjour, non ce n'était pas le moins cher mais celui qui avait un produit de meilleurs finissions que d'autres.
On a préfère mettre un peu plus cher dans une véranda que d'acheter à des prix plus bas et être embêté dans 10 ans.Le produit en lui même est de très bonne qualité ,c'est la pose qui n'est pas correcte.

J'ai 3 ans de galère chez Veranco, de beaux parleurs c'est tout