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Respect des engagements Concept ALU

Merci de donner des avis factuels et constructifs
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Didier55
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Respect des engagements Concept ALU

Message par Didier55 » dim. 27 janv. 2019 20:16

Avis sur Véranda CONCEPT ALU
Nous avons commandé une véranda Concept Alu (gamme Nouvelle Extensia) chez un revendeur proche de Compiegne, CAP VERANDAS (02290) qui nous a garanti une construction de qualité justifiant un prix élevé (60.000 € pour 25 m2).
La pose a été faite en mars 2017 par une équipe manifestement insuffisamment formée.
Le rendu est un très beau design et un espace agréable à vivre de l'intérieur.
Toutefois, après les belles promesses commerciales et techniques, la réalisation laisse à désirer.
L'aspect extérieur du toit plat fait apparaitre des vagues affreuses et qui remettent en question l'étanchéité malgré les promesses du constructeur qui ne se déplace même pas pour constater les anomalies soulignées par des courriers RAR depuis juin 2018.
Les vendeurs et fabricants se dégagent de toute responsabilité et le SAV est inexistant.
La plus grande méfiance est nécessaire malgré le cout très élevé de cette construction qui se prétend haut de gamme et nous sommes contraints d'envisager une action judiciaire devant l'inertie de l'enseigne.
La photo de notre véranda est pourtant sur internet et constitue donc une publicité mensongère puisqu'elle se garde bien de mentionner les vices cachés.
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js-martin
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Message par js-martin » dim. 27 janv. 2019 23:36

Tu as des photos du problèmes d’ondulations ?

Tu as des fuites d’eau dans ta véranda ?

J’espere que le sav va s’occuper de tes anomalies.
JS Martin - Particulier ayant installé une véranda en 2011 - Administrateur du site ForumVeranda.fr
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Message par looping35 » mar. 5 févr. 2019 11:00

Bien venu au club des déçus de Concept Alu, merci de me contacter en mail perso.

Mon cas: http://www.forumveranda.fr/topic1031.html

Cordialement.
Looping35

Client mécontent Concept Alu
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NOvendée
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Message par NOvendée » ven. 12 avr. 2019 17:48

Notre véranda Concept Alu doit se poser prochainement,nous nous attendons au pire et vivons dans l'angoisse du gros pépin.
Jusqu'à maintenant que des mauvaises surprises .....
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looping35
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Message par looping35 » ven. 12 avr. 2019 20:57

Suivez bien les travaux et appeler Mme Ouvrard au moindre problème...
Looping35

Client mécontent Concept Alu
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Weree
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Message par Weree » lun. 17 juin 2019 11:08

Concept alu est donc à éviter ? Je tenais à vous faire découvrir le site brico-tournevis.fr pour acheter votre tournevis étoile moins cher qu'ailleurs.
Dernière modification par Weree le lun. 24 juin 2019 09:34, modifié 1 fois.
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Didier55
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Re: Respect des engagements Concept ALU

Message par Didier55 » lun. 17 juin 2019 11:20

Leur produit est très beau mais il faut rester vigilant.
Ils ont depuis 2 mois promis de réparer notre problème, mais nous attendons de constater si les promesses sont suivies d’effet.....
Je suggérerais de demander une adaptation des conditions de règlement pour bloquer 10 a 15% en réserve de garantie pendant 1 an.
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