Forum Véranda

J'attire l'attention de tout acquéreur de véranda ou menuiseries sur les pratiques commerciales douteuses de la société VERANDA SEINO-MARINES récent concessionnaire VERANDA RIDEAU domiciliée à STE-MARIE DES CHAMPS 76190 (proche Yvetot).
En effet la société est en mesure de sauvegarde depuis début octobre 2016 (l'antichambre du redressement judiciaire).
Cette société, sans aucune trésorerie, finance votre chantier non pas avec vos acomptes mais avec ceux versés par leurs nouveaux clients. Ce qui veut dire que si la société dépose le bilan, les derniers clients perdront leurs acomptes !!!!
Juridiquement ça s'appelle de la cavalerie et c'est pénalement répréhensible.

Pour ceux qui souhaitent se renseigner : contacter Me Guillaume BRANCHU à Rouen, administrateur judiciaire, au 02.35.52.46.46 ou gbranchu.administrateur@orange.fr

ATTENTION, la gérante, Mme Frédérique Levasseur, a réponse à tout et toujours par téléphone ou en verbal, jamais d'écrit !!! Donc exigez des réponses écrites, n'hésitez à faire des recommandés avec accusé de réception.

[moderation : suppression d'une phrase qui pouvait être classée comme diffamatoire]

De notre côté une véranda de 9m2 commandée en avril 2016 et normalement posée pour fin septembre sera peut-être posée à la fin du mois de mars 2017 : 1 an !!!

Des menuiseries aluminium commandées en juin 2016, dont l'une d'entre elles devait être posée mi septembre avant la réalisation de notre nouvelle cuisine, n'est arrivée chez eux qu'en décembre 2016...
Posée fin janvier 2017, le volet n'est pas de la bonne couleur, la porte fenêtre ne ferme pas autrement qu'avec un tube PVC de cm pour faire levier (mon épouse à une sclérose en plaque) parait-il qu'il ne s'agit que d'un réglage mais 6 semaines après toujours pas fait... Je vous mettrai en ligne des photos de la qualité de la pose de cette menuiserie indigne d'une enseigne comme véranda rideau.

Le "pompon" réside dans les menuiseries que cette société avait prévu de nous installer qui ne correspond ni au matériel visible dans les plaquettes promotionnelles ni à celui de la brochure fournie ...

Suite à notre refus d'accepter ces menuiseries et, comme aucune solution amiable n'a été proposée ou trouvée, nous allons donc saisir la justice.

Cette information n'est pas donnée pour nuire mais pour mettre en garde.

FH

Bonjour et bienvenue sur le forum,

Le même message a été posté trois fois (dont deux sujet différents) j'ai supprimé les doublons.

Bon courage dans vos démarches avec ce concessionnaire.

Bienvenue sur le forum et bon courage !

Merci Daeri pour la modération

Bonjour,
Nous avons également commandé une véranda rideau chez eux en février 2016 et tjs pas de pose.
Pose Initialement prévue décembre 2016 puis semaine 10, puis semaine 13 puis semaine 15 et nous en sommes arrivés à semaine 17 !
Nous avons mis un huissier sur le dossier mais cela ne leur a pas fait peur de décaler encore de 15 jours la pose.
Mme levasseur a certifié à notre huissier qu'elle nous écrirait.... Tjs rien !
Nous ne savons pas si nous devons aller porter plainte ! ?
Nous lui avons envoyé un courrier recommandé resté sans réponse ainsi qu'au siège qui eux s'en lave les mains ....
Nous ne pensions pas en arriver là...


Cordialement

Faut peut être contacter stéphane plazza leur étendard?
Cela dépend peut être de votre antenne locale? Il y a peu un client ravi nous a fait une présentation ici .
Ah qu'il est difficile le monde de la véranda
Sur le forum, une responsable clientèle intervient parfois et semble attentive , contactez-la peut être?
Bon courage à vous

Si vous le voulez on rentrer en contact par MP

fedaliou37 a écrit :Faut peut être contacter stéphane plazza leur étendard?
Cela dépend peut être de votre antenne locale? Il y a peu un client ravi nous a fait une présentation ici .
Ah qu'il est difficile le monde de la véranda
Sur le forum, une responsable clientèle intervient parfois et semble attentive , contactez-la peut être?
Bon courage à vous

Faut pas lire en diagonale, ce n'est pas le fabricant qui est mis en cause mais son concessionnaire !

C'est peut être aussi un pb de fabrication? pour poser il faut fabriquer avant .
Quel souci avancent ils? Une raison objective vous est donnée? Si vous contactez la maison mère, elle contactera alors ce concessionnaire qui fait du tort à leur marque.

Non aucun problème de fabrication mais juste pas de trésorerie pour payer et lancer les fabrications.
Ensuite le concessionnaire ne communique pas, il faut le relancer pour avoir de l'information.
Je ne parlerai pas des excuses bidons et contradictoires pour ne pas dire mensongés !
Il faut le vivre pour le comprendre...

D'où l'interet de contacter la maison mère qui ne peut se permettre ce type de concessions qui leur fait une pub magnifique.
Votre assistance juridique? avez-vous envoyé un recommandé?
Contactez Clémence , du service client RIDEAU qui pourra vous aiguiller au mieux:
http://www.forumveranda.fr/topic1363.html

Mails, sms, recommandés, ils n'y répondent pas !
Protection juridique saisie après recherche de recours amiable auprès de l'avocat administrateur judiciaire sans solution convenable....
En gros prend tes fenêtres et soit content qu'on te les livre mais écrit en terme châtié de juriste.
Pour le fabricant véranda rideau, on s'aperçoit qu'il s'en fout royalement quand on discute avec des victimes du concessionnaire.

Menacez de publicité sur les reseaux, la presse !
Se payer plazza c'est bien mais satisfaire ses clients c'est mieux

FH75 a écrit :Mails, sms, recommandés, ils n'y répondent pas !
Protection juridique saisie après recherche de recours amiable auprès de l'avocat administrateur judiciaire sans solution convenable....
En gros prend tes fenêtres et soit content qu'on te les livre mais écrit en terme châtié de juriste.
Pour le fabricant véranda rideau, on s'aperçoit qu'il s'en fout royalement quand on discute avec des victimes du concessionnaire.

Vous n'avez envoyé mails et recommandés qu'au concessionnaire? procedez de même avec la maison mère

Le problème, ce n'est pas Veranda Rideau qui est en cause mais le concessionnaire. Dans cette situation, Rideau n'est qu'un fournisseur de profilés (avec la pub en gros), c'est donc auprès du concessionnaire qu'il faut faire les démarches. Il faut savoir que Veranda Rideau ne livre les profilés qu'une fois réglé (c'est ce que mon concessionnaire m'avait dit). Je pense que c'est une des raisons pour laquelle Veranda a des retours si partagés. La plupart des gens ont en réalité commandé chez un artisan mais le nom n'est jamais mentionné, que ce soit en bien ou en mal.

Il faudrait donner le nom de ce concessionnaire, peut-être que la "mauvais publicité" le ferait réagir.

Si le concessionnaire n'a pas la trésorerie pour gérer ses achats, je m'inquiéterais beaucoup... Vous avez payé quelle part ? 30 % du total ?

Bonjour FH75,

Je vais essayer de vous aider au maximum.
Est-ce que vous pouvez me donner vos coordonnées complètes par MP afin que je puisse retrouver votre dossier ?

Merci à vous