Forum Véranda

Guilleminot -10270 COURTERANGES ne se pas comporte pas comme une entreprise sérieuse et fiable :
- tout du moins c’est la 1ière leçon d’un retour d’expérience de notre chantier de véranda
- alors que celui-ci n’est pas véritablement commencé.

Autant vous dire que : nous, nous inquiétons de la suite !!!.

Voyez plutôt…

-Nous avons signé en mai 2013, avec Guilleminot pour un ensemble «véranda / marquise» de 30 000€.
-Le 10 octobre 2013 : moins de 7 jours avant les travaux, nous recevons du Directeur de Guilleminot, une lettre de plates excuses datée du 8 octobre et qui contenait ceci:

Sic ««Compte tenu de l'ensemble de ces éléments, un nouveau planning a été mis en place pour vous garantir une intervention au plus juste courant semaine 46. Mr ‘Chef de chantier X’ reprendra contact avec vous semaine 45 pour vous préciser le jour exact.»»

La semaine 46 est celle du 11 novembre, la 45ième est celle qui la précède et appartient donc aujourd’hui au passé

Rappelez-vous : quels dommages nous causaient ce décalage inopiné : topic907.html
Puis :
-Après nos protestations écrites et explicites quant aux conséquences,
-après plusieurs relances sans échos,
-le 15 octobre seulement,
nous recevons de ce même Directeur un message Internet laconique de 3 lignes qui nous confirme le décalage et nous annonce la visite de son commercial.
Celui-ci viendra,
-finalement 4 jours plus tard,
-mais sur notre injonction téléphonique lui rappelant l’engagement de son patron.
Cette visite sera un modèle du genre « écoute attentive compréhensive, avec des promesses » qui …….. ….. ne seront pas tenues.

Donc nous n’avons plus qu’à faire contre mauvaise fortune bon cœur et ronger notre frein avec patience jusqu'à la semaine 45.

Et…….. !!! et… he !!he !!! ZORRO n’est pas arrivé…

11 Novembre 2013 : toujours pas de nouvelles de Guilleminot - engagement encore non tenus
Etonnant ??? Epoustouflant ??

--Le vendredi 8 Novembre au matin, sans nouvelle, nous avons fait interrompre les travaux de percement de notre façade.
--Autant, vous dire: ce fut une très bonne décision: pluies intenses (pas aussi graves que le typhon phillipin: toutefois et objectivement; mais dans nos têtes égoïstes: SI), matins de brouillard à couper au couteau avec température -1°C
-- brrr… brrrr !... on aura au moins passer le grand week-end du 11 Novembre au chaud.

Mais à quand notre véranda ??
-- Que devons nous faire, le mardi - 12 Novembre ???
--Brouillard plus opaque que celui qui domine toute la plaine de Champagne en ce moment….

Nous prendrions, bien, ces derniers évènements avec philosophie.
En effet, le gros préjudice que nous avions tant cherché à éviter est déjà consommé : les travaux qui devaient suivre sont désormais, de toutes les façons, irrémédiablement repoussés au printemps 2014 et le froid est là:
on ne serait, donc plus, à qq jours près.

Sauf que nous sommes attachés aux symboles.
-En effet, cette nouvelle péripétie négative est la 4ième et ce, avant d’être servi :
-nous ne sommes plus protégés par l’adage « jamais 2 sans 3 »: le ciel nous fait aussi défaut .

Jugez-en :

1 lors des métrés détaillés en Juillet 2013, nous nous apercevons que la dalle construite conformément au plan de maçonnerie fourni par Guilleminot ne convient pas : les « sablières » qui englobent les volets déroulants traversent les fenêtres de la façade de la maison. Il va falloir réduire la véranda avec en plus les inconvénients suivants :
1-1 remettre en cause le dimensionnement du plancher chauffant déjà livré et en attente
1-2 remettre en cause la filerie électrique coulée dans la dalle pour alimenter les 3 Prises de courant au sol de la véranda,
1-3 accepter des pans coupés dissymétriques
C’est pourtant, Guilleminot qui a fourni, le plan de maçonnerie.
Oui; mais il l’a fait sans se déplacer:
contrairement à ce qu’avait annoncé le commercial, à mon grand dam et en dépit de mes remarques téléphoniques.
A la fin : il y a ce 1er raté !!!!! .
Guilleminot  méthodologie défaillante et approximative

2 En septembre, un premier décalage de 15 jours doit être entériné
-sous prétexte que le fondeur d’aluminium a du retard.
-Excuse invoquée : la teinte verte RAL 6009 ne serait pas standard.
-Certes, mais quelle est cette entreprise qui se targue d’une expérience depuis 1937 et qui ne serait pas capable 76 ans plus tard d'anticiper, l'impact d'une teinte "non habituelle mais pas rare" auprès de son fourniseur (ho!! la belle excuse...)

3 le 2ieme report « semaines 45/46 » qui nous entraînent vers beaucoup de contrariétés
je ne reviens pas dessus, mais c'est vraiment le gros pépin pour nous... topic907.html

4 constat, aujourd’hui que le dernier engagement destiné à nous faire gober le précédent est aussi raté.

Avec 2, ,3, 4 : Guilleminot : désinvolture navrante
dont nous vous épargnerons les qualificatifs de description qui nous viennent à l’esprit.....

Sans compter, la promesse "de travaux 1ière semaine d’octobre" _ oui, oui, nous savons, cela n'engagent que les imbéciles qui y croient!! _ lors de la signature du contrat qui avait été déterminante dans notre choix de Guilleminot !!!!....

Voilà pourquoi : nous disons, ici solennellement, que Guilleminot se comporte mal avec nous
et il est bon que de futurs prospects de Guilleminot puissent disposer de cette information s’ils ont la patience de lire ces lignes


Alors, j’entends certains – peut être dans un geste apaisant d'empathie vers nous, pour nous mettre du baume au cœur:
- nous laissent entendre que nous oublierons lorsque la véranda sera là,
- vont jusqu’à suggérer de vivre ces évènements comme péripéties négligeables,
comme un prix à payer, non dit, supplémentaire pour jouir à terme de notre véranda. le purgatoire quoi en qq sorte!!.......

Evidemment, c’est une position que nous refusons à partager.

Et puis, en qq mots encore.... observons que
--notre projet total d’environ 170 000€, est actuellement bloqué depuis le 1er octobre par la défection de Guilleminot.
--Déjà 130 000 € ont été réalisés depuis mai 2012.
--Pour ce faire, 13 entreprises différentes sont déjà intervenues
..........dans un enchaînement de 25 lots
..........truffés de contraintes techniques et climatiques imbriquées :
. démolisseur,
. paysagiste [6 lots à lui seul],
. portail,
. clôture,
. maçon [7 lots à lui seul],
. peintre,
. porte de garage,
. chalet de jardin,
. menuisier,
. cuisiniste,
. électricien,
. plombier,
. spécialiste du froid (climatisation)
leur bilan :
.. compétences,
.. respect des engagements et des coordinations,
.. fluidité,
.. ....
--Un seul mouton noir : Guilleminot le 14 ième

apparté: c'est fou, ce qu'il y a de symboles et d'allusions au ciel dans ce texte: il faut bien se raccrocher à ce que l'on peut: non ? ... la supertistion peut être évoquée avec cette série de 13 professionnels satisfaisants qui masque et annonce l'arrivée d'un 14ième qui ne le serait pas

Pensez-vous vraiment (votez, votez, ...) que Guilleminot honore chez-nous
- l'image qu'il souhaite donner au travers de son site personnel http://veranda-guilleminot.com
- ou celle de sa fiche chez « Grandeur Nature Véranda» http://www.veranda-grandeurnature.com/n ... minot.html
ok, ok, Guilleminot a bien le droit, aussi, de rêver...

Puisse cet article conjurer le sort: "lorsque les hommes font défaut (ici, Guilleminot), le ciel pourrait pourrait bien nous venir en aide"..... alors prions, prions, prions qu'en plus ce dernier ne nous tombe sur la tête.

A+
je n'ose dire car nous voudrions bien que la liste de nos déboires s'arrêtasse là
mais, si ce n'était pas le cas (mon dieu, mon dieu qu'ose-je dire là), vous le saurez ici...

et puis, aujourd'hui, 12 novembre s'ouvre une période de grand suspens: si vous voulez savoir: c'est ici
-- peut être que, comme le Père Noel, Guilleminot va - t -il venir par surprise, sans prévenir semaine 46 dont se lève, alors que je rédige ces lignes, l'aube du 2ième jour..
- et Nous, allons nous oser braver le froid en poursuivant la réalisation de l' ouverture de la façade de notre maison et ce, sans aucune visibilité sur les intentions immédiates de Guilleminot,
- et que va-t-il, se passer, si les 2 se téléscopent

Mais nous croyons encore et toujours "dur comme le diamant" à l'aboutissement heureux de notre rêve
auquel est strictement concerné topic893.html

ce sera tout pour aujourd'hui.... ah!... les insomnies: elles sont créatives parfois et ont un pouvoir d'apaisement (merci à ce forum)...

Nous n'osons y croire, Guilleminot prévoirait d'intervenir, ce Jeudi 14 novembre, pour les 1ières tâches de la pose de notre tant désirée Véranda.

Certes cette planification est à 85%...

1)Déjà, nous prenons cette information plutôt comme une bonne nouvelle....
C'est Madame (la compagne du narrateur) qui hier matin a tenté de joindre le Monsieur X de la lettre de "Guilleminot Director" et ...avec succès
Monsieur (le narrateur), lui, avait décidé de s'en remettre au ciel ... et de suivre jusqu'à leur terme les "ultimes engagements de Guilleminot"

Sic ««Compte tenu de l'ensemble de ces éléments, un nouveau planning a été mis en place pour vous garantir une intervention au plus juste courant semaine 46. Mr ‘Chef de chantier X’ reprendra contact avec vous semaine 45 pour vous préciser le jour exact.»»

Attention Monsieur X estime à 85% la probabilité de cet évènement annoncé.

Notons:
Si Madame (la compagne du narrateur) n'avait pas réussi à joindre Monsieur X , Guilleminot nous aurait eu par surprise et serait tombé sur une façade non ouverte:
Et:
Nous n'avons jamais été prévenu par Monsieur X , la semaine 45: un engagement de la lettre du 8 octobre non tenu
Guilleminot peut donc intervenir dans une installation de Véranda sans convenir avec son client du jour exact: curieux! Non ? Je conçois que le 6 juin 44, les américains n'aient pas prévenu ceux d'en face. Mais Nous

Au moins en avançant sur jeudi à 85%, Guilleminot se ménage la possibilité d'un rattrapage sur le vendredi et se rapprocher du 100% de la semaine 46 ainsi nous assisterions ,enfin, à la réussite de quelque chose SUSPENS, SUSPENS

2)Dare-dare, notre maçon dont nous voulons saluer, ici, la disponibilité, à été joint au téléphone et nous lui avons crié ««ils arrivent.....»»

Oui, parce que 1/2 heure plus tôt, il était passé aux nouvelles, et notre décision avait été d'attendre et de ne pas prendre le risque de se geler les "fesses" en pure perte dans une maison amputée d'une partie de sa façade..
Oui, oui, oui, il sera là mardi matin pour cette opération d'ouverture du tabernacle.... c'est comme une opération d'appendicite

3) Comme prévu, il lui faudra trois jours pleins... et donc il y aura télescopage (du moins à 85%)...
Nous aurons peut être le plaisir de vous relater ce télescopage de l'année qui nous a coûté tant de sueur, de larmes, d'énergie, d'énervement à éviter, ... : à savoir
Ce jeudi, il y aura chez-nous sur place:
sur fond du désordre que je ne vous décrirais pas, mais qui fait suite au déménagement parisien du narrateur ce wk du 11 Nov et nous transforme depuis 4 jours en experts du chausse-pieds tant nous avons problèmes à tout caser...
Notre maçon éminemment prioritaire qui terminera l'ouverture de la façade de la maison,
Cuisinella installant la cuisine (en fait la 2ième partie) et prioritaire aussi
et peut être à 85% Guilleminot pour notre véranda qui ne sera pas prioritaire SUSPENS, SUSPENS

Quelle gifle pour Monsieur (le narrateur) dont la spécialité professionnelle largement reconnue était la réussite de ses coordinations: comme quoi, la retraite émousse..

4)Saluons _ 1 fois n'est pas coutume_ aussi, la performance de Guilleminot qui apparemment connaît son propre niveau de fiabilité 85%... Il doit tenir des statistiques....

Evidemment même si ce n'est pas écrit explicitement dans le contrat signé, nous vous assurons que nous achetions, en Mai dernier, du 100% !! Si, Si,

A demain ...

Quelle chance d'avoir autant de projets pour transformer cette maison à votre goût. (Et joli budget aussi)

J'ai vu que vous avez pensé à moi dans votre discours carthasique et je confirme que ce ne sont que des péripéties négligeables

J'attends la suite de votre aventure : j'espère que le résultat de ces transformations sera réussi.

Bonjour,
Résumé de ces 2 derniers jours: mon internet ayant été débranché pour cause de travaux

Donc Mercredi 13 Novembre vers 16 heures, Madame très conciliante et « sympa » (avec l’accord du narrateur qui a haut respect des chantiers et de ceux qui y travaillent) téléphone à Guilleminot pour l’inviter à ne pas intervenir le lendemain Jeudi 14 Novembre : le maçon n’a pas terminé son travail d’ouverture.

A que cela ne tienne, Guilleminot insiste pour venir : les premiers travaux se faisant en périphérie, la cohabitation n’est pas gênante (ce qui entre-nous, n’est pas faux) donc nous auront bien le télescopage demain jeudi 14 Novembre.

Et bien, non…Je vous passe l’égrènement des minutes, des ¼ d’heures, des ½ heures, des heures : quand même, Guilleminot pourrait nous prévenir….

Et… Et… Et … quand vers 17 heures : un « « ils arrivent » » claironnant traverse tout le village en émoi
de la « marre des canards » réputée pour ses baignades interdites donc prisées,
du « chêne au loup » rendez-vous favori des amoureux et de ceux qui ne le sont pas,
de « l’auge des ânes » pour le rafraîchissement des visiteurs assoiffés,
du « pigeonnier » qui héberge les agents de la poste,
du « grenier aux corbeaux » qui ravitaille notre village,
de « bing bang » dans le clocher qui s'en mêle à tue-tête,
pas un petit brin qui ne frémisse pas de l'évènement

Guilleminot livre avec sa fourgonette « Gaston Lagaffe », les premiers éléments de notre chère véranda qu’il répand sur la pelouse :
heureusement que nous avions retenu le RAL6009 (vert foncé dit sapin) invoqué comme excuse au premier différé :
en effet si cela avait été le standard RAL6010 dit verbe herbe, notre véranda aurait commencé par se cacher sous les brins d’herbe….

Super, s’il ne commencent pas ce jeudi, au moins ce sera demain se dit-on

Et bien Non, il nous faudra attendre Lundi prochain……

C’est fort, TRES FORT, semaine 46, l'ultime engagement de Guilleminot est respecté même si cela s’apparente à un respect que nous qualifierons de diplomatique.
Mais, il faut saluer les efforts, reconnaître les succès, tant plus lorsque, leur rareté les rend précieux

Cependant, il faut bien reconnaître que sur le plan pratique, ce report à Lundi nous arrange bien tant la situation d’un télescopage nous faisait tremblé: ci-dessous qq. photos pour décrire le décor évité

A lundi, peut être...

jeudi matin à l'aube avant que le maçon arrive pour le 2ième jour

ci-dessous, les encombrements liés au déménagement et l'installation de notre cuisine (il y en a encore chez- la voisine)






L'accès intérieur de la maison vers notre future véranda est derrière la bâche de protection

C'est parti...
Après une semaine de montage: on voit bien ce que sera la véranda et elle est conforme à nos attentes: esthétique, sensations lorsqu'on est dedans, ...

pour la réussite et les qualités techniques, on verra à la fin, puis au bout de qq mois d'utilisation: mais je ne suis pas pessimiste...

D'autant que l'équipe de poseurs est vraiment très bien (je m'avance peut être....): mais ils sont 'cool' tout en montrant compétences, expériences, coopérations (c'est moi l'electricien), ouverts aux suggestions dans les 2 sens et 'super' sur le plan humain....

Evidemment, tant que la véranda n'est pas dotée de ses vitres et volets: on caille dans le salon en dépit des plaques d'aggloméré et la couverture pêle-mêle de laine de verre que j'ai mis pour "fermer" l'ouverture: ce devrait être bon, fin de semaine prochaine..

J'espère que nous sommes sur de bons rails maintenant, c'est pourquoi, je vais reprendre la suite du reportage à la suite de l'article dédié à cet effet...
Je vais y publier le 1ière photo maintenant....

D onc rdv sur topic893.html
Au revoir...